 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc자채에 소음이 심함. 게임등 그래픽을 많이 사용하면 블루스크린 발생됨. // 이전 as시 cmos날짜 설정도 안되어 있었고 vga에 고정나사도 없었다고 하시며 해당 내용으로 윈도우를 몇번 설치하셨었다고 클레임 있음. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 as명확히 해 주십시요. 일정협의 연락주시고 고객 픽업 거부나 대체품 요청시 as불가 통고하십시요. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅불 내부 확인은 해보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2013-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]마이크로sd가 인식이 안된다고하심..다른pc에선 잘된다고하심. 외장하드는 인식이 된다고 하심. 본체문자라고하심... 출장요청주심 -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이라고하시며 별도로 점검해보신건 없으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경북 |
2013-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2013-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 재부팅되고, 블루스크린 나오는 증상있으셔서, 하드디스크 검사해보셨는데, 베드섹터 확인된다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
충남 |
2013-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 날씨가 추워지면 컴퓨터가 켜지지 않습니다
컴퓨터가 켜져도 온도가 너무 낮아지면 꺼집니다
처음 구매했을때부터 고쳐지지 않고
예전에 AS를 보냈는데도 고쳐지지 않았습니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2013-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
경남 |
2013-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객 제품 받은뒤 게임돌리니 블루스크린 메모리 테스팅시 2개 다 에러뜬다고 함. 클레임있음. |
|
고객센터 |
인천 |
2013-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 타는 냄새가 나셨으며 현재는 전원도 안들어오시며 파워도 뜨겁다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2013-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽이 깨지고 모자이크처럼 나옴.- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 제품 받아서 진행 요청하심. vga선출고 받아 진행 요청하심. 판매처와 얘기는 완료되었다하심. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시 하드애러가 뜨시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2013-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 뒤쪽 usb 모두 인식이 안된다고 하십니다. 본체 전면 usb 2.0 하나는 인식된다고 하심. 후면 usb연결시 연결음은 들리지만 인식 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 킬시에 검정화면이 계속 나오다가 바탕화면으로 넘어가짐[윈도우 리커버리 시스템을 키려고해도 바로 넘어가서 복구 시스템이 안켜짐]
그리고 인터넷을 열으면 화면이 멈춰버린다고함 빠른 처리 부탁드립니다~ -창민 |
|
가맹점 |
서울 |
2013-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 잘안켜지다가, 현재는 전원버튼 눌러도 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2013-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지난번에 A/S받은 증상과 똑 같은 증상이 또 발생했습니다
전원이 켜지질 않습니다 1년도안된 새 컴퓨터가 말입니다
|
|
가맹점 |
경기 |
2013-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불. 부팅되면 이상한게 뜬다고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 삐삐 거리는 소음이 발생되고 부팅이 되지않아 메모리 탈착함. 그 후로는 길게 비프음나고 리부팅됨. (메모리 탈착을 명확히 못하시는듯 함.) - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2013-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd가 열려있는데 닫기가 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-11-19 |
[A/S처리완료] |
