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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 부팅도중 멈춘다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켰는데, 본체 뒤쪽 파워서플라이쪽에서 스파크 튀며 연기가 나셨다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX660][하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./전원이 들어오지않아 수리문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전에는 본체 전원켜도 모니터에 화면출력이 안되다가, 현재는 본체 전원도 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜시고 2시간 가량 사용하시면 pc다운되는 증상 나온다고 하십니다. 증상은 매번 확인된다고 하심. 동증상. 기사님 픽업 점검 하여 진행 하셨으나 동일하시다고 함. |
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고객센터 |
경남 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 좀 흥분 상태라고 해드려야 하나 ... 대화가 잘안되셨는데요
하여간 컴 소음이 굉음에 가깝게 나신다고 합니다
출장 가셔서 점검좀 부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
제주 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 포스팅화면에서 부팅안된다고 하십니다. 바이오스 진입도 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루스크린도 자주 발생 되신다고 하시며os도 3번이상 해보셨으나 동일하시다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 재부팅 현상이 자주 나타나시며 os도 하신거라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운되시고 전원을 강제로 껏다가 켜야된다고하심. 금요일날 방문을 원하시며 픽업하시려면 금욜날 하셔야한다고하심. 월욜까지는 처리요청하시나 부품불량일시 판매처로 부품이 택배로 오고감으로 월욜까지는 불가함안내드림.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 바탕화면 진입이후, 멈춘다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 윈도우 설치시 불루스크린이 발생 하시며 7.xp모두 발생하며 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - 부품 케이블 탈착시 정상동작되거나 S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 제품 해운대구에서 받아 윈도우 설치 그쪽에서 하시고 이동하여 사용 하셨었는데 갑자기 이렇다고 하심. 일단 제품 이동된 사항으로 부품 탈착시에도 비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [....디스플레이가 중지되었다는 메세지 뜨면서...화면이
멈췄다가 켜지는 현상이 있었거든요....
그냥 불편해도 참고 썼는데....동영상 재생할때나 인터넷창 열면 작은 액박(사각형)이 많이 생기고
hdmi연결도 안되고 dvi연결잭도 꼭 안맞는거 같고]
그래픽카드 불량인듯 합니다
선출고로 보내드리겠습니다 요청리스트 올려주세요
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가맹점 |
경기 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 수령후 pc전원켜니 꺼졌다 켜졌다를 반복. 메모리 탈착 하였으나 동일. 내부 파워연결 케이블중 전면단자쪽을 꾹꾹누르면 될때도 있음. 한번 켜지면 잘 되는데 시간이 지나 나중에 다시켜면 동일 3일째 그렇게 사용하고 있음. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]시디롬이 버튼누르면 안으로 쏙들어가며 케이스전면 아랫부분도 안으로 쏙들어가버린다고하심. 케이스 선출보내드리오니 받으시면 진행바랍니다. -판매처(광래님)접수. |
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고객센터 |
경북 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅도중 혹은 부팅후 5~30분정도 지나면, 블루스크린 나온다고 하십니다. os재설치 해보셨고 주변업체에도 문의하셨는데 h/w고장문제로 안내받앗다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전면 usb인식이 안된다고하시며 후면으로 연결하였을경우 정상적이라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
