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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 업데이트중 전원이 꺼지신후 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2014-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불입니다 출장 점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
경기 |
2014-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전원을 켜면 전원이 꺼지는 증상이 있거나 재부팅 되는 이런증상이 아침에 자주 나타나신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2014-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원버튼눌러도 잘안켜지고, 켜져도 사용도중 꺼지는 증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // a disk read error 메세지 나온다고 하십니다. 하드디스크 고장 의심된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅을 하면 모니터 전원이 깜빡깜빡하면서 켜지지않습니다. 램이랑 그래픽카드를 뺏다 다시 꼇는데 고쳐지지않고 재부팅만 계속 해서 그런지 아니면 뺏다 끼다 뭔가 잘못이 됐는지 키보드 num버튼이 이제 불이들어오지않고 윈도우 켜지는 소리가 들리지않습니다. 전화하면 계속 상담원 연결이 꽉찼다고만하고 ㅠㅠ 당장고쳐야하는데 빠른 연락 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감입니다.
빠른방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 아예안들어온다고 합니다.
다른기사분이 확인하였으나 전원이 들어오지않아
구입처에 문의하시라는 안내받으셨다고함
빠른 방문요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 케이스에 쿨러들이 작동 안된다고 하십니다. cpu 및 그래픽카드 쿨러만 작동된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 시동복구 뜨시며 부팅이 안되시며 그전 os설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 후면 전원케이블접촉이 헐겁다고하심. 툭치면 전원꺼진다고하심. 파워케이블 지참방문바랍니다. 인터넷도 안된다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면 나오기까지 시간이 오래걸리고, os재설치 해보려했으나 설치 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]포맷 및 내부 먼지제거 및 정리. 비용상담후 진행바랍니다~ 포맷비용은 4만안내드림. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 하드 디스크에 d가 안잡힌다고하시며 부팅시 f1을 누르라는 메세지가 나온다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX618ST][하나비젼텍 입고]내일11시이후방문 희망하셨으며, 내일 방문이 어려우시면 전화하시어 방문스케줄 확인하시기 바랍니다./2013년 1월에 구매한 제품인데 켜지지않고 소음이 심하게 들리는 증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
부산 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 재부팅이 반복되시며 램 탈착을 해보신후 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 메신져등 로그인은 되는걸로 확인된다고 하시며, 모니터 이상은 아니라고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 꺼졌다 켜졌다 하는증상. -판매점 접수- 본체 선출고로 교환. |
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고객센터 |
부산 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] /2014-01-02 USB 인식이 되다가 안되는 증상임. 전면 후면 다 꽂아도 동일 증상임 무선마우스 사용하시는데 다른 피씨에서는 인식이 잘 되신다고 합니다. 전면이 좀 찌그러진 면이 있다고 함 확인하시고 요청해 주세요~성향숙/ |
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가맹점 |
서울 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
