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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 어제부터 본체 전원켜도 모니터로 화면출력 안되고, 꺼졌다 켜졌다만 반복된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 경고창에 메모리,그래픽,랜카드가뜸니다 |
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홈페이지 |
서울 |
2013-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임만 키면 재부팅되심. 글픽드라이버 재설치시 오류메세지뜨면서 재부팅됨.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]본체를 툭건드리기만해도 전원이 나간다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]사용중 주기적으로 다운된다고하심. 2시간 간격정도로 다운된다고하심. 소프트웨어조치는 못해보심-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2013-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안된다고 하십니다. 내장 vga로 연결시 화면출력된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅 증상이 있으시며 os재설치도 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2013-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 금일 제품을 받았으나 전원이 안들어온다고 합니다.
후면파워부분의 똑딱이도 1/0 확인을하였으며 사무실에있는
다른 전원케이블로도 확인하였으나 들어오지 않는다고 합니다.
빠른 방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]블루스크린도뜨시고 인터넷도안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2013-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도, 화면출력 안되고 비프음만 들린다고 하십니다. 기존에는 부품재장착으로 해결되셨는데, 이번에는 해결안되었다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님께서 가지고 계신 시디가 읽히지 않는 증상입니다
최대한 빠른 점검 부탁드리겠습니다
시디롬이나 시디쪽 둘중에 하나 불량인거라서 ...
좀 애매하네요
최종 처리가 목요일 오전까지는 되셔야 한다고 하십니다
필요하면 시디롬이던 보드이던 부품은 선출고로 보내드립니다
점검만 빨리부탁드려요
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가맹점 |
서울 |
2013-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU [인텔 4세대 하스웰] i5 4570 3.2GHz[4코어] 선출고요청
메모리 삼성 8GB 12.800 선출고요청
오전에 배대리님과 통화했습니다. 사양변경건으로 출장요청하며
4만원 + 배송비 안내하였습니다.
배송비는 착불발송, 기존 CPU 제품보내실때 선불발송 해주시면 됩니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2013-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] GMC H200 풍V 케이스 전면부 HDD연결포터 인식못함....이순애 |
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가맹점 |
서울 |
2013-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상입니다. 자세한 증상은 고객님께서도 전달하실예정입니다.
빠른 방문요청합니다.-운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] v3설치후 복구지점 만들다가 재부팅된후 게속 부팅안되며 복구모드로만 넘어감. 포맷시도하려하셨으나 시디부팅안된다고하심. 포스팅복구모드는 전에 자가포맷을 하신적이있어 불가. os재설치 받으실경우 비용4만안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// pc속도가 많이 느리시다고 하시며 점검을 별도로 해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, 본체 전원켜시면, 모니터에 파란화면 잠깐 나오고 꺼진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-29 |
[A/S처리완료] |
