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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료// 하드 점검요청 하신다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]최대한 빠른 방문부탁드립니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /일주일전 구매한 제품인데 특정게임시에만 화면이 검게 나오는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 인식자체가 안되신다고 합니다 출장 점검 부탁드리겠습니다
수고하세요
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가맹점 |
경기 |
2014-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원무감. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점 접수 -디지털오렌지- // 부팅이 안된다고 하십니다. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 게임시 (롤) 입력신호 뜨신다고하시며 os및 드라이버 모두 점검을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2014-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//사용중 2시간정도 사용시 재부팅증상 os설치를 해보셨으나 동일 인터넷등 일반적인 프로그램 사용시에도 증상확인-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2014-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원작동이 정상적으로 잘 되질 않으시며 내부 펜도 잘 돌지 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2014-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 화면 출력이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사이트에서 이미지가 x로 출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜시고, 10분쯤 지나면 pc재부팅 된다고 하십니다. 재부팅된후에는 2시간가량 지난뒤 재부팅된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 복구솔루션 구동중 실수로 리셋버튼을 누르셨다고 합니다.
현재 부팅시 검은색 화면의 컨트롤 + 알트 + 델리트? 버튼을 누르라는 메세지가
나온다고 합니다. 윈도우 정품cd를 같이 구입한 고객이며
윈도우 재설치를 하실줄모르셔서 출장설치 요청합니다. 비용 3-4만원 나오는것을
안내하였으며 확인후 출장해주세요. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2014-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전원은 들어오시나 화면무감이시며 내부 부품 탈부착도 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2014-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2014-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 어제까지 잘쓰셨는데, 오늘 본체 전원버튼 눌러도 전원이 안켜진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2014-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되지않아 어제 윈도우 재설치후 잘 사용하셨는데 , 어제 처럼 안되는 증상이 다시 나온다고함 부팅불가 현상 전원을 키면 커서만 깜빡깜빡 거린다고함. 복구하면 한번부팅됬다가 다시 재부팅하면 동일증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일하게 부팅이 되질 않으시다고 하시며 처음 한번은 정상부팅되셨으나 그후 두번쨰 부팅시 부팅불.-점검상 hw불량은 무상이며 sw및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점검료 발생 될수 있음을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
인천 |
2014-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기부량건//2-2// 진동소음이 심하게 들린다고 하십니다.-점검상 hw불량은 무상이며 sw및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점검료 발생 될수 있음을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체 전면 usb꽂는 부분이 잘 안들어가시며 인식도 안된다고 하십니다. -점검상 hw불량은 무상이며 sw및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점료 발생 될수 있음을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]회사인데 매일아침 피씨키면 1번 화면안나옴. 다시 재부팅하면 화면나오고 게속 잘나옴. 담날 다시 반복. 픽업점검될것이며 해당증상에 따라 점검일자 소요될수있음안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-10 |
[A/S처리완료] |
