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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc받고 연결하셨는데, 화면출력이 안된다고 하십니다. 자녀분이 연결을 잘못한것 같다고, 기사님 점검요청하심. 단순설치 s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 본체에 전원은 들어오시나 꺼졌다 켜졌다 하시며 내부 탈착도 해보셨으나 동일//비용 과금 안내함 ++센터로 내방하신다고함++ |
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고객센터 |
부산 |
2014-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로 부팅이 정상적으로 되질 않으시며 복구를 해보셨으나 현재는 컨트로+알트가 뜨신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2014-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2014 1월 15일에 컴퓨터도착하였는데요
전원키고 5~10분뒤에 파워쪽에서 팬이 걸리는소리가나네요
틱틱틱틱거리면서 계속나서 파워를 뺏다가 껴봤는데도
계속 소리가나네요 |
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가맹점 |
충남 |
2014-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터 화면출력이 안된다고 하십니다. 재부팅 할경우 화면출력된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2014-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 팬쿨러만 돌다가 꺼진다고 하십니다. 본체내부 부품 재장착 하셔도 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2014-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼을 누르셨는데 컴퓨터가 켜지지 않으신다고 하십니다. 고객님께서는 파워문제로 생각하고 계십니다.
빠른점검 부탁드리겠습니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2014-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]집에 사람이 없어 먼저 전화를 주시어 방문일정을 맞추자고 말씀하셨습니다.회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./흰색광점이 있어 교환문의 |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb인식이 되질 않으시며 모든 usb연결시 인식 실패라고 뜨신다고 하십니다. 전면부한쪽만 그런다고하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
제주 |
2014-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시며 전원이 껴졌다 켜졌다 하시며 내부 체크는 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2014-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 디스플레이 응답중지하고 복구됨 메세지 나오며, 화면 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 출력이 되질 않으시다고 하십니다. 점검해보신건 없으시다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2014-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수진행 / 전원을 키고 나서 얼마 안있다 꺼지거나 , 부팅시에도 도중에 화면이 나간다고함 / 또한 윈도우7 시디로 설치시 64비트 버전은 하드웨어 문제가 있다고 설치 불 이며 32비트는 설치된다고함 / 소프트웨어 문제 인줄알고 윈도우는 재설치 여러번 하셨다고함 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2014-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 자꾸 끊깁니다. 공유기는 사용 안하고 있고 랜선도 교체해봤습니다. 그리고 인터넷 기사님께서 와서 확인해주셨는데 인터넷문제는 아니고 랜카드에 문제가 있는것 같다고 했습니다. |
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가맹점 |
인천 |
2014-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 본체 내부 부품재장착 해보셨으나 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2014-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 표준모드 부팅안되며, 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 버벅여서 종료하셧는데, 이후 본체 전원켜도 화면출력 안되며 비프음만 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력 안된다고 하십니다. 키보드 인식도 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-14 |
[A/S처리완료] |
