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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc사용중 모니터 화면이 절전모드로 전환되셔서, 모니터 as신청 하셨는데 pc그래픽카드 쪽 점검받아보라는 안내받앗다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /불량화소가 있어 교환문의 |
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고객센터 |
대전 |
2014-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감입니다. 처음에 받으신후 윈도우등은 설치하였으나
사용중에 갑자기 전원이 꺼지셧다고합니다. 그이후로 전원이 들어오지않으며
집에있던 파워로 연결해보셨으며 연결한 파워로도 잘 작동된다고 합니다.
파워 선출고요청하며 제품을 받은후 연락이 아닌 사전연락으로 안내와 출장협의등을
요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2014-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 잘 안들어오시며 여러차레 눌러야 전원이 들어오신다고 하십니다./비용 과금 안내함 ++ 빠른 출장 원하신다고 하십니다++ |
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고객센터 |
경남 |
2014-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전면부 전원버튼이 들어가서 안나옴. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 불루스크린이 뜨시며 이증상으로 여러차례 as받으셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2014-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2014-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 분명 고사양으로 사고 했는데 인터넷 창뜨는것도 느리고 게임도 렉이 완전 저사양으로 놔야 잘돌아가고 이거 고사양용 피씨가 절대로 아닌거같은데요 ?? 포맷을 하던지 뭘 해서 좀 고쳐주세여 처음올때부터 이랬어요 참다가 지금신청합니다 |
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가맹점 |
서울 |
2014-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불 증상입니다 최대한빠른 점검 부탁드리겠습니다
진단나오면 부품은 선출고로 보내드리겠습니다
그럼 수고하세요
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가맹점 |
서울 |
2014-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]전면 헤드셋단자가 작동이 안된다고하심. 이어폰2개를 꼽아보셨는데 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2014-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이안들어옵니다
아마 파워문제인거같은데 청소잘해주고 고열잡고쓰는데
일년이네 파워가 나간다는게.. |
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가맹점 |
경기 |
2014-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]전원불. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2014-01-04 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
대전 |
2014-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내장형 그래픽에 모니터를 연결했을 때에는 모니터가 인식을 하는데
외장형 그래픽에 모니터를 연결하면 인식을 못하고 있습니다.
모니터는 삼성 T23C351 이고(연결단자 D-SUB, HDMI)
모니터 연결 케이블은 HDMI to DVI 만 있습니다.
현재 HDMI 연결 단자를 모니터에 연결하고 컴퓨터의 내장형 그래픽에 DVI 단자를 연결하고 사용하고 있습니다.
(DVI to HDMI 커넥터도 있습니다) |
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홈페이지 |
대전 |
2014-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 아메리칸 이라는 메세지 이후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2014-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 케이스 파손임 오른쪽 옆판만 선출고 요청해 주세요~성향숙/ |
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가맹점 |
경기 |
2014-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]화면무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2014-01-03 |
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| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 그래픽카드 부근에서 비프음 삐삐 두번 울리고, 모니터에 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2014-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 블루스크린뜨고 부팅불. 토요일 연락이 갈순있으나 방문은 힘들수있음안내드림. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬트레이가 나와서 안들어간다고하심. 케이스에 걸린것도 아니고 안에 시디가 걸린것도 아니라고하심. 자체불량이라고하심. 시디롬만 픽업교체진행요청하심. 시디롬픽업하여 불량확인해주시고 후출교체진행바랍니다~ |
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고객센터 |
전남 |
2014-01-03 |
[A/S처리완료] |
