 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램글픽탈부착해보셨고 내장글픽으론 출력되신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [설치건]본체처음받으셨고 본체연결및 os 및 유틸셋팅원하심. 견적상담후 진행바랍니다. |
|
고객센터 |
대구 |
2013-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기 부팅 시 전원이 on/off 가 계속 반복됨.
메인보드 아니면 파워 불량으로 의심됩니다.
|
|
홈페이지 |
경기 |
2013-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드불량이라고하심. 하드선출후 진행요청 -판매처접수
고객님통화결과 부팅시 전원이 꺼졌다켜졌다 몇회 반복하면서 부팅불가. 램탈부착등은 해보진 않으심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
광주 |
2013-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청 // s/w 유상청구 됨을 안내드렸습니다. |
|
고객센터 |
대구 |
2013-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시며 부팅불./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 DVI 단자에 모니터 선 연결시 화면 출력이 안됩니다.
제품 불량으로 의심되며, 최대한 빠른 내방 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2013-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2/ 본체에 전원이 꺼졌다 켜졌다 하시며 내부 램을 재장착해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2013-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1// 부팅불 점검을 해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2013-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈7 64비트 익스플로어 32비트 64비트용있는데 32비트용으로 인터넷하다가 보안오류로 32비트 익스플로어가 없어졌다고하심. 조치 or 포맷요청 포맷시 비용 4만안내드림 -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 3d작업 하시는 특성상 듀얼모니터로 사용하시는데, 10번에 8번은 모니터에 화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터 하나만 연결시에는 잘된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 하드 파티션 포맷후 설치를 하시려 했으나 설치를 할수 없는 하드라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2013-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안되어, 랜선 재장착 여러차례하면 인터넷 연결이 되고, 본체내부 팬쿨러 소음이 크다고 하십니다. 인터넷 회선문제는 아니라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2013-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 점검해보신건 없으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수요청 // 디스플레이 드라이버 응답없음 복구됨 메세지 나오며 화면꺼졌다 켜지는 증상, 고객님 회사에 다른 그래픽카드 장착하니 증상 안나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
강원 |
2013-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
대전 |
2013-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 누르시면 전원이 잠깐 들어오시다 바로 꺼지는 증상이 발생하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경북 |
2013-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임만실행하면 화면이 검게나 하얗게 변하면서 다운됨. 글픽드라이버등은 재설치 해보심. 복구는 안해보심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
울산 |
2013-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 재부팅 되는 고장증상 있다고 하십니다. 동영상 보거나 프로그램 구동하려할때 증상이 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2013-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MW519][하나비젼텍 입고] 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /5월에 구매한 제품인데 화면이 나오지않아 문의 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-10-30 |
[A/S처리완료] |
