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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 모니터 함께 구매하셨고,
모니터 연결 시 "신호없음" 으로 나온다고 하십니다.
모니터선 그래픽카드 쪽으로 연결 안내드렸으나 마찬가지라고 하십니다.
모니터 문제시 출장비 부과될 수 있음을 안내해드렸으나, 빠른 출장 요청하십니다.
최대한 빠른처리 바랍니다. |
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가맹점 |
서울 |
2014-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 번개친 이후로 본체는 작동하나, 모니터화면 출력이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2014-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 CPU팬 에러 라는 문구가 자꾸 나온다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2014-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초불건]윈도로고화면나온후 화면무감. 안전모드부팅시 잘나옴. 글픽카드 보드 선출드리오니 받으시면 진행부탁드립니다. 고객님 임의주소변경하여 다시 선출고보내드리오니 잘처리부탁드립니다!! |
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고객센터 |
경남 |
2014-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 불만 잠깐들어왔다가 꺼지고, 현재는 전원 안켜진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2014-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX716][하나비젼텍 입고] 3시이후방문요청하셨습니다. 미리연락후 방문바랍니다./구입한지 1년이 채 안되었는데 램프불이 들어오면서 작동이 되지않아 문의 |
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고객센터 |
충남 |
2014-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]6월 20일방문희망하셨습니다.미리연락후 방문바랍니다./3월에 A/S를 받은적이 있는데 밝기가 최대일때 깜빡임이 있으며 잔상도 생기는 증상으로 다시 수리문의 |
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고객센터 |
경기 |
2014-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]악성코드웨어치료. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2014-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면의 USB인식문제와 후면의 USB 인식이 잘 안되신다고함.
근처에 컴퓨터 매장에 점검받은결과 메인보드에 이상있다고 합니다.
고객님께서 유선으로 연락후 일정협의후 진행요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
충남 |
2014-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불가 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]6대모두부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2014-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB인식이 본체 전면과 후면 모두 안되며, 사운드카드도 문제 있는것 같다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터를 lg로 바꾸셨는데 이 후 윈도우 부팅시 화면이 파래지거나 하얗게 변하는 현상이 나오셔서 윈도우 재설치와 드라이버 셋팅을 다시 하셨습니다.
현재는 윈도우 로고 진입 전에 화면이 까매지는 현상이 발생하셔서 컴퓨터 사용이 안된다고 하십니다. 모니터는 모니터 고객센터에 문의하셨지만
정상이라는 판정을 받으셨다고 하십니다. 고객님께서 급하다고 하시니 빠른점검과 처리 부탁드리겠습니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2014-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 꺼진이후로 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2014-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 사용중 본체 전원이 저절로 꺼진다고 합니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
대구 |
2014-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 에러메세지 나오고, 복구하셔도 해결 안된다고 하십니다. 하드디스크에 자료때문에 포맷재설치는 못하셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사운드가 안나온다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc구입후 연결 설치를 못하고 있다고 하십니다. 출장요청하심. 비용 유상청구 됨을 안내드렸습니다. |
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고객센터 |
부산 |
2014-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 본체는 작동되나, 모니터화면 출력이 안되고, USB단자도 불량이라고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
광주 |
2014-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 랜카드 불량으로 인터넷 연결이 어렵다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-06-10 |
[A/S처리완료] |
