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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료건// 본체전원은 켜지나, 꺼짐 증상이 반복된다고 하십니다.// 비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, 윈도우 로고화면 나온뒤 부팅안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2014-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 카드 문제로 예상된다고 하시며, 윈도우포맷했으나, 인터넷안되어 드라이버 설치할 수 없다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 본체내부 부품재장착 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2014-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크에서 딸각딸각 소리가 나고,
하드체크 프로그램 실행해봤더니 배드가 발견되었다고 합니다.
요청내역에 올려주시면 선출고로 하드디스크 보내드리겠습니다.
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가맹점 |
경기 |
2014-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 부팅되다가, 윈도우진입이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb인식이 안된다고 하심. 메인보드 문제로 보이며, 고객님이 메인보드 및 cpu구입해 놓겠다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상.램탈부착해보셨다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2014-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 안된다고하심 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]외부충격으로인해 후면 포트들이 모두 인식이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]피씨정리랑 소음부분으로 접수하심. -유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수요청 // 전원이 갑자기 꺼지며, 사용중 멈춤 증상 있다고 하십니다. // S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2014-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면USB 포트 모두가 안으로 들어가서 안나온다고 하시며, 모니터화면에 연두색점이 확인되어 작업 어렵다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고, 재부팅만 반복된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 랜카드 불량으로 확인되어, 인터넷 사용안된다고 하십니다.// 비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
전북 |
2014-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 및 워드 작업하실때는 이상없는데, 나이트 온라인 게임하시면, pc본체 내부에서 지지직 거리는 잡음이 들린다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2014-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]pc2대 접수. 1대는 화면떨림 2대는 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리고, 사운드도 안나온다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원은 켜지나, 부팅안되고 윈도우진입 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2014-02-25 |
[A/S처리완료] |
