 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 하드디스크 베드색터 문제가 확인된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2014-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2014-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면에 선이 생긴다고 하십니다. 모니터 문제는 아닌것 같다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
제주 |
2014-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 본체는 작동되나, 모니터화면 출력이 안된다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
|
고객센터 |
서울 |
2014-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc수령후 연결하셨는데, 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2014-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 윈도우포맷 요청하십니다.// 비용과금 안내. |
|
고객센터 |
서울 |
2014-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 system Boot Failed.force into setup.문구와
cmos setting wrong 문구가 뜹니다.
DEL키및 F2번을 누른후 다시 빠져나가면 윈도우가 시작되는데. 여전에는 전원켜면 바로 윈도우가 실행되었으나, 지금은 이런 작업을 반복해야 윈도우가 실행됩니다. |
|
가맹점 |
대구 |
2014-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 구입한지 5~6 개월 정도 지났구요.
잘 사용중이다가 1주일동안 사용을 안하고 다시 사용하기 시작했는데 갑자기
시스템 자체가 그래픽카드인식을 잘 하지 못합니다.
그래픽 카드 드라이버 설치하면 부팅이 안되구요.
혹시나해서 그래픽 카드 를 탈부착해봤는데
처음엔 인식이 되더니 3d게임을 구동하는 도중에 다시 인식이 안되어 부팅이 안되기 시작했습니다.
혼자 해결하기엔 조금 버겁네요. |
|
홈페이지 |
경기 |
2014-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] <메모리 호환문제>
제컴퓨터 메인보드가 p55-ud3r인데 원래 삼성메모리 2기가 10600짜리 2개를 끼고있었는데,
1주전에 삼성메모리4기가 12800짜리 2개를 샀는데, 슬롯에 있는 2기가 메모리 10600짜리 2개와 함께 12기가 듀얼구성을 했는데요
하루써보고 문제없었다가 2일후에 블루스크린이 계속 뜨는문제가 생기더라군요.
그래서 기존에 있던 2기가 메모리 2개를 빼내고, 4기가 2개를 꼽아서 8기가 구성을하고나서 그후에도 똑같은 현상만 일어나더라군요.
그래서 이게 램문제인거 알고 새부품교환을 받고나서 아까 말한대로 해봤는데 12기가나 8기가나 블루스크린이 자꾸 뜨더라군요.
그래서 어쩔수없이 기존에 있던 메모리를 껴서 그대로 하고있는데, 왜 블루스크린이 자꾸 뜨는지 몰라서 A/S 신청합니다.
청각장애인이라 방문오실때 문자부탁드립니다. |
|
홈페이지 |
서울 |
2014-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅되다가, 윈도우진입이 안되고 바로 꺼진다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
제주 |
2014-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅되다가, 윈도우화면 진입이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
대전 |
2014-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬 버튼이 잘 눌리지 않음 / 가끔 usb꼽다가 시디롬이 열리는 경우도 있다고 하심 / 시디롬과 케이스의 위치때문에 생긴 문제 같습니다.
7월 첫째주 평일에 내방 가능하냐고 물어보십니다. 확인 부탁드립니다 - 영주 |
|
가맹점 |
경기 |
2014-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품초기불량/ 윈도우설치후 그래픽카드 드라이버를 설치하면 화면이 검게 변함/ 그래픽드라이버 여러버전으로 바꿔서 설치해도 동일증상
그래픽카드 선출하셔서 교체부탁드립니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2014-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼이 들어갔다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2014-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 피파온라인 게임하실때, 1시간 가량되면 pc재부팅 되는 고장증상이 나온다고 하십니다. 하루에도 여러차례 재부팅된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
충북 |
2014-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체는 작동하나, 모니터화면 출력이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2014-06-24 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
부산 |
2014-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2014-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원을 켜도, 반응이 없다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경북 |
2014-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 게임시 화면을 확대해서, 까맣게 되면서 더 작아보인다고 합니다.// 비용과금 안내.
(*센터로 직접 내방을 원하시네요.) |
|
고객센터 |
경남 |
2014-06-24 |
[A/S처리완료] |
