A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 마이크 인식이 안된다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2014-07-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체가 조금만 흔들려도, 전원이 꺼진다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2014-07-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 본체는 작동되나, 모니터화면 출력이 안된다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2014-07-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] vga교체. 선출 요청시 센타로 금일 발송. 미리 수령하시고 익주 월요일에 고객과 일정 협의하여 출장요청. // 760 4g 제품으로 나가야하는데 2g로 잘못나감. // 금일 퀵발송. 익일 일정 협의하여 출장 교체 장착 예정임. (판매처 차감 콜포인트- 25000, 배송 별도. 조운희님과 협의완료. 김지연팀장.2대분 1건에 접수처리합니다. )	고객센터	서울	2014-07-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 포맷재설치 요청하십니다.// 윈도우설치는 비용과금됨 안내.	고객센터	서울	2014-07-02	[A/S처리완료]
[BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]빠른처리바랍니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /제품 교환을 받았는데 또 HDMI케이블 연결시 화면출력이 제대로 되지않아 문의(불량판정서 발급을 받을지 교환을 받을지는 제품 입고후 전화달라 하셨습니다)	고객센터	경기	2014-07-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 본체 전원이 꺼진후, 이제는 아예 안켜진다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2014-07-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 블루스크린 나오셔서, os포맷 재설치 시도해보셨지만 재설치도 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	대전	2014-07-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 시계 설정이 맞지 않는다고 하십니다. cmos 설정 후에도 맞지 않는다고 하시며 메인보드의 수은전지 문제로 생각하고 계십니다. 점검 잘 부탁드리겠습니다. 고객님께서 급하다고 하시니 바로 진행 부탁드리겠습니다. 감사합니다. -은승기-	가맹점	서울	2014-07-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원이 저절로 꺼진다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2014-07-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료건// 본체는 작동하나, 모니터화면 출력이 안된다고 합니다.// 비용과금 안내.	고객센터	경기	2014-07-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료건// 화면이 초록색으로 변하고, 현재는 화면출력이 안된다고 합니다.// 비용과금 안내.	고객센터	서울	2014-07-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에서 스파크튀더니, 전원이 안켜진다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대구	2014-07-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc사용도중 두두두두 소리나며 모니터 화면이 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2014-07-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 서든어택 이란 게임시 많이 느려지며, 바이러스걸린 현상도 나타난다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	울산	2014-07-02	[A/S처리완료]
[BenQ] [M/N:MX520][하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./작년 6월에 구매한 제품인데 타는냄새가 나면서 화면이 어둡게 나와 수리문의	고객센터	서울	2014-07-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 비보험건// 사용중 본체전원이 저절로 꺼진다고 합니다.// 비용과금 안내.	고객센터	서울	2014-07-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량 // 그래픽카드 드라이버 설치하고 5분정도 지나면 화면이 깨진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	인천	2014-07-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료건// 사용중 재부팅현상이 잦다고 합니다.// 비용과금 안내.	고객센터	대구	2014-07-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량 // 처음수령시에는 인터넷 연결이 되셨는데, 현재는 랜선 장착해도 불도 안켜진다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2014-07-02	[A/S처리완료]

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