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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 메인보드에서 날짜설정이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2014-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면 쿨러 2개중 1개가 불량(다른거와 도는 속도가 느리다 함,불량 쿨러를 반품해야므로 쿨러만 선출고 요청해 주세요),방문 시간 문제로 고객과 통화 부탁드립니다 - 이국현 |
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가맹점 |
경남 |
2014-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷안됨+전원불. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2014-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안되고, 비프음만 들린다고 하십니다. 본체내부 메모리카드 재장착 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2014-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX762ST] [하나비젼텍 입고] 당당선생님성함은 소경섭선생님이시며, 유지보수업체인 010-3522-9443 번으로 미리 전화하신후 방문바랍니다. /설치한지 5개월된 제품인데 가끔씩 램프에 불이들어오면서 사용도중에도 꺼지면서 램프에 불이 들어오는 증상으로 문의
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고객센터 |
경북 |
2014-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 전원켜지나, 부팅되지 않는다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 사용중 다운되는 증상 잦다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2014-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워불량으로 컴퓨터가 켜지지 않는 상태입니다.. |
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가맹점 |
경기 |
2014-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린발생. 블루스크린발생할때 뭔가 불꽃같은게 보인다고하심. 특히 게임하실때 증상이 많이 나오심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면불. 램글픽탈부착해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2014-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 디아블로3 및 스카이림 게임시 끊김증상이 있다고 하십니다. 기존에는 내장VGA로 사용하셨는데 끊김없이 잘되었는데, 현재 지포스 그래픽카드쪽으로 연결하여 사용하는데 끊김증상 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 사운드가 나오지 않으며, 바이러스문제 있다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
부산 |
2014-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]고객님께 오늘이나 내일 전화하시어 방문 약속 미리 잡으시기 바랍니다./저번주 금요일날 제품을 받고 확인해보니 받침대부분에 원형으로 길게 기스나 있어문의 |
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고객센터 |
서울 |
2014-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 윈도우화면 진입이 안된다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전증상과 동일하다고 하십니다. 윈도우 부팅도중 꺼지는 증상 나오며, 여러차례 켜다보면 되는경우도 있다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고][대체모니터 O]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./dvi케이블시엔 괜찮지만 hdmi케이블시엔 절전모드가 안되며 뒷면에 스크레치가 나있어 교환문의(제품확인시 고객님께 전화부탁드립니다) |
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고객센터 |
경기 |
2014-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [데이타백업요청]500기가 정도됨. 기존하드에 배드섹타가 있어 가능한지도 문의주심. 3기가미만 기본 25000원안내드림. 이상인경우 센타협의해야함안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 본체 전원이 아예 안켜진다 하십니다.// 비용과금 안내. (*직접 내방 원하십니다) |
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고객센터 |
경기 |
2014-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2014-03-24 |
[A/S처리완료] |
