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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 키보드 한글자판 입력이 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 본체 전원이 켜지지 않는다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
강원 |
2014-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb소켓이 제대로 작동하지 않습니다 |
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가맹점 |
서울 |
2014-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 에러메세지 나오며 윈도우진입 안된다 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
광주 |
2014-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 작동이 잘 되지 않는다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2014-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비보험건// 갑자기 윈도우진입 시 비밀번호 입력해도 실행이 안된다고 하십니다.// 비용과금 안내. (고객님께서 꼭 오후4시에만 전화달라고 하십니다.) |
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고객센터 |
전남 |
2014-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전면부에 스피커꽂으면 안나온다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2014-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 몇일전부터, 본체내부에서 타는냄새가 나다가, pc온도가 많이 올라가고 본체 전원이 꺼지는 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2014-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX660P][하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /램프에 불이들어오는 증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
서울 |
2014-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 소음이 심하고, 부팅도중 블루스크린 나오며 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 비프음소리나면서 화면무감. 램글픽탈부착해보셨으나 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]화면에빨간줄이 그어진다고하심. 모니터교체해보아도 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2014-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/ 키보드연결포드 인식불/가지고 있는 여러개의 키보드를 연결했으나 전부 인식이 안된다고 하십니다.
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가맹점 |
경기 |
2014-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 블루스크린 발생하며 부팅이 잘안된다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc수령후 연결하셨는데, 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2014-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷중 80%정도 되면 오류떠서 멈춤. 다른하드로 물려서 잘사용하고계심. 하드점검요청.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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가맹점 |
서울 |
2014-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시화면무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2014-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드에서 날짜설정이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2014-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면 쿨러 2개중 1개가 불량(다른거와 도는 속도가 느리다 함,불량 쿨러를 반품해야므로 쿨러만 선출고 요청해 주세요),방문 시간 문제로 고객과 통화 부탁드립니다 - 이국현 |
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가맹점 |
경남 |
2014-03-25 |
[A/S처리완료] |
