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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc사용중 다운(멈추는)증상 나온다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2014-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님과 통화 금요일 상품수령후 2시간정도 정상적으로 작동했으나 시스템을 켜둔후 다음날 일어나니 전원이 꺼져있는 상황 본체를 열어보니 레질레이터 이음쇠에서 쿨링액이 흘러 VGA쪽으로 떨어졌다합니다.
일단 고객님말씀으로 수냉쿨러 불량은 확인이되었으며 VGA불량도 의심되는 상황입니다. 처음상품발송당시 본체내부에 완충용 에어캡을 넣어드렸으며 상품수령후 에어캡제거당시 손상이있었는지 여부 확인부탁드리며 수냉쿨러 누액으로 인해 주변장치 및 VGA의 물리적 손상(탄흔적, 스파크, 쇼트흔적)등이있는지 확인바랍니다.
쿨러 및 주변기기 선출여부는 저희쪽에서 해당제품 확인이되어야하며
고객님이 급하신대로 이용이 가능하시도록 기본쿨러 장착및 내장그래픽 연결 부탁드립니다.
최대한 빨리 고객님과 연락 부탁드리며
시스템 진단후 로그 남겨주시면 감사하겠습니다. |
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가맹점 |
전남 |
2014-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건.// 모니터화면 출력이 안된다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
광주 |
2014-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 정품구입 고객이며
동영상과 게임이용시 블루스크린이 지속적으로 뜬다고 합니다.
특히 동영상은 10분주기로 계속 발생되는것으로 기존에 그래픽드라이버등의 재설치를 이용하였으나
증상이 개선이 안되어 빠른 방문요청합니다.
비용발생시 오마이피씨로 연락주세요. -운희- |
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가맹점 |
부산 |
2014-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:SH910][하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./2주된 제품인데 램프에 불이들어오는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
광주 |
2014-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 dvi단자가 먹통이라고하심. 모니터 케이블등 교체해봤다고하심. -판매처(향숙님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2014-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구입 후 처음 설치하고 전원 켰으나 전원만 들어오고 먹통상태
(구매시 윈도우설치 제품임)
디스플레이(DVI), 사운드 모두 반응없고 전원만 들어오는 상태 |
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고객센터 |
강원 |
2014-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. 타는냄새난다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]차단기 내려간후 부팅안됨. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2014-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 부팅시 cpu 팬에러 메세지 나오며, 윈도우 부팅후에도 인터넷만 될뿐, 프로그램 구동이나 디스플레이 실행 안된다고 하십니다. |
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고객센터 |
대구 |
2014-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 윈도우포맷재설치 요청하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
울산 |
2014-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 쿨러 부딪히는 소음이 난다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2014-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 부팅안되고, 블루스크린 발생한다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, 포스팅화면 나온뒤 3초있다 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 바이오스 진입도 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원이 안켜진다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2014-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 부팅되다가 멈춰버린다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
경북 |
2014-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 각종 오류및 오작동 + 하드에서 소음이 나신다고 합니다
하드 불량 의심하고 계시구요
출장 점검 부탁드리겠습니다
수고하세요
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가맹점 |
서울 |
2014-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체에서 펑소리나며 불꽃이 튀었다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 나온뒤, 부팅이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/전원만들어오고 화면출력안됨/본체뒷면 연결포트 확인했다함 |
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가맹점 |
대구 |
2014-03-31 |
[A/S처리완료] |
