 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 하드인식이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2014-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체에서 그래픽카드인식이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2014-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 스파크가 튀며, 전원이 안켜진다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내 |
|
고객센터 |
서울 |
2014-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면부, usb단자와 사운드단자가 안쪽으로 들어가서 연결할수 없으며, 인터넷으로 파일 다운로드가 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2014-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 화면출력 안되고, 본체에서 소음발생 한다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
|
고객센터 |
부산 |
2014-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 계속되는 다운증상과 부팅시 윈도우 진입이 안되신다고 하심/윈도우정품 구입고객으로 여러번 시스템복구를 하셨는데 이제는 시스템복구도 진행이 안됨
부품불량으로 예상되어 본체 회수하여 판매점으로 발송요청-민덕기 |
|
가맹점 |
인천 |
2014-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불 증상이라고 합니다
빠른 처리 부탁드리겟습니다
|
|
가맹점 |
경기 |
2014-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 화면무감증상. 외장연결확인및 램탈부착했으나 동일. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2014-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 헤드셋을 연결해도 작동이 안됨 후면은 정상 작동됨 스티커 번호 분실하셔서 오늘 변경진행할게요 방문부탁드립니다~성향숙/ |
|
가맹점 |
울산 |
2014-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 블루스크린 발생한다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
|
고객센터 |
서울 |
2014-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청 // 부품교체 상담도 받고 싶다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2014-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CD롬 인식이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2014-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬을 인식안하신다고 하십니다
출장 점검 부탁드리겠습니다
|
|
가맹점 |
서울 |
2014-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면부 손상되셨다고 합니다
선출고로 보내드리겠습니다
요청리스트 올려주세요 |
|
가맹점 |
경기 |
2014-04-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사용중 본체 전원이 꺼진다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // *방문하셔서, 접수자 박재은 님 찾으시면 됩니다~!* |
|
고객센터 |
서울 |
2014-04-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 1초가량 켜졌다 바로 꺼진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2014-04-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량.// 다른 기사님불러서 윈도우8을 설치하신 후, 윈도우에러 메시지 나오며 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2014-04-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX503][하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /화면이 흐리며 촛점이 맞지않는 증상으로 수리문의 |
|
고객센터 |
인천 |
2014-04-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도로고화면까지 나온후 멈춤. os자가재설치 불가. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
충남 |
2014-04-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2014-04-03 |
[A/S처리완료] |
