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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우7 설치하시는데, 블루스크린 나온다고 하십니다. 고객님 생각엔 메모리카드 불량같다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2014-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /중앙에 불량화소가 있어문의 |
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고객센터 |
강원 |
2014-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전후면 사운드 인식이 안되고, 시스템 점검도 받고싶다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크에서 딸각딸각 소리가 나고,
하드체크 프로그램 실행해봤더니 배드가 발견되었다고 합니다.
* 고객님께서 가지고 있던 하드디스크 하나 추가 장착했으며, 바이오스에서 하드 1개만 보인다고 합니다. |
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가맹점 |
대전 |
2014-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워스위치를 누르면 파워 LED와 화면은 나오지 않고 본체 돌아가는 소리만 들리다 파워LED가 켜지고 삑삑삑삑 소리가 난 후 반응이 없습니다.
기존에 이런 증상이 있을 때 메모리를 빼고 닦아서 넣은 후 해결한 적이 있습니다. 몇 달간 사용하지 못 하다가 두 달 정도 사용했는데 다시 이런 증상이 나타납니다. |
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홈페이지 |
전북 |
2014-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]pc여러대(동일스펙)있으신데 그중1대가 os설치후 폴더만 열면 다운된다고하심. os다른것으로 설치해보셨다고하심. -판매처(광래님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]2대접수. 1대는 윈도우부팅불가 2대는 부팅시 윈도부팅불가 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 먹통이라고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력 안되고, 키보드 불도 안들어온다고 하십니다. 본체내부 부품재장착 하셔도 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 본체전원 켜지다가, 바로 꺼진다고 하십니다.// 비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원은 켜지나, 윈도우화면으로 진입 안된다 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2014-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 대중없이 전원꺼짐증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 본체 전원이 아예 켜지지 않는다 하십니다.// 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2014-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 본체전원 켜지나, 윈도우화면 진입 안된다고 하십니다.// 비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./빛샘현상으로 새제품 교환을 받으셨는데 이번엔 정가운데에 불량화소가 있어 교환문의 |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 자가조치 해보았으나, 모니터 화면 출력이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅안됨. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3테라 하드디스크를 장착하셨는데 인식이 안된다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2014-02-25 |
[A/S처리완료] |
