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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료건// 본체전원이 저절로 꺼짐 증상 반복된다고 하십니다.// 비용과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원이 켜지다가, 저절로 꺼진다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2014-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비보험건// 부팅시 안전모드 나오며 윈도우진입 안된다고 합니다.// 비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 인터넷 창이 열리다가, 자꾸 닫힌다고 하십니다.// 비용과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전체적인 점검요청. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크인식이 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 부팅시 소리만나고 윈도우진입 안된다 하십니다.// 비용과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2014-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 출력이 아예 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 사용중 서든어택과 롤 게임중에 컴퓨터가 저절로 꺼지는 현상이 지속적으로 발생되신다고 하십니다. 윈도우 복구솔루션도 사용해보셨지만
증상이 동일하여 접수하여 드립니다. 고객님께서 빠른점검을 요청하셨으니 잘 좀 부탁드리겠습니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
부산 |
2014-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 무한재부팅 되는 증상이라고 하십니다.// 비용과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 본체전원 켜지나, 부팅안되고 영어메시지만 나온다 하십니다.// 비용과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2014-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 윈도우 설치가 안되어있다는 메세지 나온다고 하십니다. os새로 설치하고 사용하셔도 증상 동일하게 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2014-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 받은 메일 첨부파일(견적서) 실행시, 화면에 잠깐나왔다가 사라진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 드라이버 자체가 아예 인식 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체전원이 아예 켜지지 않는다 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 은행사이트 이용시 화면깜박임 증상 있다고 하십니다. os포맷 재설치도 해보셨는데 증상해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2014-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 전원이 꺼짐과 켜짐이 반복되며, 윈도우진입 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2014-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주변에서 점검 받으셨는데, 과전압문제로 h/w교체가 필요할거라는 안내받앗다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2014-02-27 |
[A/S처리완료] |
