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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] DVD룸 한쪽이 안쪽으로 밀려있고 쿨러소음도 너무심해서 사용을 못할정도라고 하네요 |
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가맹점 |
강원 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우재설치이후 본체에서 비프음이 들리면서 부팅이 안되고있음/빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경기 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] LOL실행하면 렉이 걸린다고 합니다. 저희쪽에서 정품OS 구입하지 않으시고 동네PC점 통해서 불법판 OS설치 받으셨다고 합니다. 소프트웨어 및 주변기기 관련 유상처리되는점 안내했으나 비용발생되어도 관계없고 방문해주시길 원한다고 하시고 HW불량인 경우 무상안내해드렸습니다. "렉"이 걸린다는 부분이 클레임들어온 부분이며 정확한 확인 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] LOL실행하면 렉이 걸린다고 합니다. 저희쪽에서 정품OS 구입하지 않으시고 동네PC점 통해서 불법판 OS설치 받으셨다고 합니다. 소프트웨어 및 주변기기 관련 유상처리되는점 안내했으나 비용발생되어도 관계없고 방문해주시길 원한다고 하시고 HW불량인 경우 무상안내해드렸습니다. "렉"이 걸린다는 부분이 클레임들어온 부분이며 정확한 확인 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도로고화면까지 나온후 화면무감. 포맷2회시도해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감 -만료유상안내드림. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 안전모드 표준모드 화면 나온다고 하십니다. 복구프로그램으로 복구도 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 본체 전원버튼 눌러도 반응이 없다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 불 증상입니다 출장점검 부탁드릴게요
내장으로는 나오신다고 하시네요
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가맹점 |
경기 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품의 전원버튼을 누르면 잠깐 램프에 불이 들어오셨다가 바로 꺼지신다고 하십니다.
고객님께서는 파워의 문제로 의심하시며 대체파워 요청을 하셨습니다. 초기불량의 경우 부품 선출고 안내드렸지만
고객님께서 매우 급하다고 하시니 기사님께서 가능하실시에는 처리 부탁 드리겠습니다.
빠른점검 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 본체 전원이 꺼지더니, 다시 켜지지 않는다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정상실행중 갑자기 종료→재부팅을 시도하였으니 하드딱딱소리2번 나고 여전히 검은화면→본체의 보이는 먼지를 정리하고 ssd,하드 플러그인을 다시 꽂아보고 재부팅→안됨→여전히 검은화면 상태 |
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가맹점 |
서울 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:W1070][하나비젼텍 입고]최대한 빠른방문 바랍니다 빠른처리부탁드립니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./ 어제 설치한 제품인데 화면에 뭔가 낀거 같아 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 캐드할때만 많이 버벅거림. 해당부분 판매처 고객요청으로 1회 하드웨어점검및진행해드리고 마무리하기로함. -피씨온접수. |
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고객센터 |
서울 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 3/2로 짤려서 나오고, 울렁거리듯 나온다고 하십니다. 그래픽드라이버 인식이 안되는것 같다고 하시고, os재설치도 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중 포토샵 및 인터넷 사용시 블루스크린 뜸
윈도우우 재설치 후에도 같음
출장 점검 부탁드리요 |
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가맹점 |
서울 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전체적으로 느리고 게임이나 동영상 재생시 끊김,윈도우 재설치해도 증상 동일함 - 이국현 |
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가맹점 |
대구 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면부 USB단자 2개 중 한개가 정상동작되지 않는다고 합니다.
케이스 선출고 요청하시면 보내드리겠습니다.
대리점 선정되시면 요청해주세요. - 판매점 담당자 이상신 |
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가맹점 |
강원 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 월드오브워크레프트 게임 하시는데, 증상없이 잘되는날도 있지만, 증상 나오는날에는 6~7회 가량 본체 전원이 꺼졌다 켜지는 고장증상이 발생된다고 하십니다. 취소후 재접수건-상욱 |
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고객센터 |
경기 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결하려고 하면, 네트워크 연결이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2014-06-09 |
[A/S처리완료] |
