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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./불량화소가 있어 교환문의 |
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고객센터 |
경남 |
2014-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원꼽는 잭 부분에서 스파크가 튀며, 전원이 잘안켜진다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2014-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원을 켜도 작동이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2014-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 클릭이 안된다고 하십니다. 커서 이동만된다고 하심. 자녀분이 봐주셨는데 마우스 문제는 아닌것 같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 다른파워 연결해도 동일. // S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
// 동일증상 재접수로, 메인보드와 파워 판매점쪽으로 올려달라고 하십니다~! |
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고객센터 |
인천 |
2014-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비보험건// 3년정도 사용하셨는데, 하드 교체 원하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면깨짐 증상이 발생된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 회선에는 문제 없으나, 인터넷 연결이 안된다 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2014-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결끊기는 고장증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅후 파란색 오류화면이 뜨고 더이상 진행이 안됨 |
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가맹점 |
서울 |
2014-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비보험건// 윈도우진입 전 설정해놓은 비밀번호를 잃어버리셔서, 윈도우포맷요청하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체를 켜면 메인보드화면 잠깐 떳다가 화면이 검정색임 기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
경기 |
2014-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 사용중 본체 전원이 꺼진다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
부산 |
2014-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불 증상입니다
빠른 출장 점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
부산 |
2014-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불 증상입니다 빠른 처리 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
광주 |
2014-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 포스팅화면에서 더이상 부팅진행 안된다고 하십니다. 바이오스 진입도 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2014-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수// 고객님 pc다운된다고 접수요청하셨다고 합니다. |
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고객센터 |
경기 |
2014-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존에는 가끔 전원이 안들어올때가 있었으나(약 1-2시간후에 다시 켜면 작동이 되었다고함)
현재는 전원이 아예들어오지 않으며 전원케이블이 확인하셨다고함
빠른 방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
부산 |
2014-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]게임중 튕김현상 재부팅현상 윈도우 업체 불러서 재설치하였는데도 동일증상. 판매처 직접점검하기로하심. 본체픽업발송부탁드립니다. -판매처(광래님)접수. |
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고객센터 |
충북 |
2014-05-19 |
[A/S처리완료] |
