A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 010-4654-5375로 연락부탁드리며 컴퓨터를 구매하신 후 전원이 들어오지 않는 문제로 연락을 자주 주시면서 항의하셔서 본사 입고 a/s 로 파워와 본체전면부를 새제품으로 교환을 받으셨는데 동일한 증상으로 항의하셔서 접수를 하게 되었습니다. 본사 입고 서비스 진행시 제품 테스트 다받으셨고 정상으로 출고되었기에 점검 잘 부탁드리겠습니다. -은승기-	가맹점	충남	2014-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 후면 사운드는 정상출력 되는데, 본체 전면 사운드단자에서는 연결 장치잭을 이리저리 움직여야 소리가 들린다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2014-02-07	[A/S처리완료]
[BenQ] [M/N:MX618ST][하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./램프에 불이들어오면서 작동이 되지않아 수리문의	고객센터	충남	2014-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 프로그램 삭제한 후에, 본체전원 켜지나, 화면 출력이 전혀 안된다 하십니다. // S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2014-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 제품 수령하신 후 사용중에 컴퓨터가 저절로 꺼지는 현상이 발생하신다고 하십니다. 복구솔루션을 사용해보셨지만 증상이 동일하여 접수하게 되었습니다. 고사양의 제품이오니 점검 잘 부탁드리겠습니다. 고객님께서 급하시다고 하셔서 빠른점검을 요청드리며 부품선출고 요청하시면 바로 처리해드린다고 고객님께 안내하여드렸습니다. -은승기-	가맹점	대전	2014-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// odd에 cd넣을시, 다다닥 거리는 소음들린다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2014-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우포맷재설치도 해보고 자가확인 해보셨으나, 화면멈춤 증상과, 사운드 안들린다 하십니다// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2014-02-07	[A/S처리완료]
[BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]방문전 미리 전화주시어 방문 약속 잡으시기 바랍니다./화면 일부분이 노랗게 나오는 증상으로 문의(제품 확인시 꼭 전화달라고 하셨습니다)	고객센터	서울	2014-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	광주	2014-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2014-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료건// 본체켜지나, 안전모드로 나오고 윈도우진입 안된다 하십니다. // 비용과금 안내함.	고객센터	서울	2014-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc사용도중 멈추는 증상 생기고, 재부팅시, 부티안된다고 하십니다. 삑삑 소리만 들린다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2014-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽 드라이버가 응답을 중지하고 복구됨이라고 뜨면서 블루스크린증상 컴터가 꺼지는 증상..그래픽드라이버 제거후 다시 설치했으나 똑같은 증상 여전	가맹점	경남	2014-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하이컴방문접수 : 제품 받으셨는데 하드디스크 파손되셨다고함 /하드디스크 선출고 요청 부탁드리며 꼭 토요일 하드디스크 수령 받으신후 토요일 빠른 방문 부탁드립니다. 꼭 부탁드립니다 -광래-	가맹점	전북	2014-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경북	2014-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 동증상 재접수. 센타로 보드 램 발송시작하였다고하심. -판매처(정재님)접수.	고객센터	울산	2014-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 받으신후 윈도우 설치도중에 전원이 꺼지더니 안들어오신다고함 전원케이블등과 콘센트도 바꿔보셧으나 현재 전원무감으로 고객님 직장인이셔서 시간약속 협의를 잘해주시기 바랍니다. -운희-	가맹점	경기	2014-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// pc수령후 연결하셨는데, 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	충남	2014-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객님께서 제품 수령을 하셨는데 연결을 해보시니 블루스크린 증상으로 인하여 초기 cmos 셋팅 진입도 되지 않으신다고 하십니다. 하드디스크 연결을 하지 않고 부팅을 하니 cmos 셋팅은 진입이 되셔서 고객님께서는 하드디스크 불량으로 판단을 하고 계십니다. 고객님께서 매우 급하시다고 하시니 빠른 점검을 간곡히 부탁드리겠습니다. 감사합니다. -은승기-	가맹점	경기	2014-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc사용중 본체가 꺼진이후로, 본체 전원켜도 모니터로 화면출력 안되고 재부팅만 반복된다고 하십니다. 모니터 문제는 아니고, 본체내부 부품재장착 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경남	2014-02-07	[A/S처리완료]

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