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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중에 전원이 꺼진다고하심. 또는 재부팅되는경우도 있으심.하루에 3~4회정도 발생한다고 하심. |
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가맹점 |
경남 |
2014-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치후 네트워크장치가 사라졌다 나타났다를 반복하는 증상이 있다고 하심.윈도우는 여러번 설치를 하였는데 동일한 증상이 있다고하심.
인터넷을 하면 되었다가 네트워크 장치가 사라지면 안되고를 반복하는 증상.메인보드이 이상을 생각하시고 기사님 오시면서 문제가 있으면 바로 교환을 해달라고 요청하십니다.
선출고로 메인보드 출하가 가능하니 요청해 주시면 오늘 메인보드를 발송해 드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2014-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]파워전원커넥터깨짐으로 전원무감. 파워선출후 교체진항바랍니다. -판매처(광래님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2014-05-19 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
대전 |
2014-05-18 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
부산 |
2014-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴터 5월16일 금요일날온거인대
블루스크린:0x0000007 이뜹니다 인터넷에 검색해보니 램에이상이잇다하는대
램에이상이잇는거같은대 배송중문제가잇엇는거아닌지 잘모르겟내요.
오실때는 5월19일 오후4시30분~5시 사이로오셧으면합니다. |
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홈페이지 |
전북 |
2014-05-18 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경남 |
2014-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터]
조립을 잘못하신건지 메인보드가불량인건지 USB 마우스 키보드는 인식이 되는데 모니터랑 키보드단자
USB 말고 동글랗게 되어있는곳 등 인식이 안됩니다
빠른 조치 바랍니다. |
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홈페이지 |
충남 |
2014-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용하다가 갑자기 전원이 나가더니 파워가 안들어오는 증상 AS접수 원하였습니다 특이사항으로는 방문은 오늘 안되더라도 오늘 기사님의 전화를 꼭 받게 해달라고 하였습니다 |
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가맹점 |
전남 |
2014-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드조립불량/상단에 치우쳐 있어 HDMI케이블장착이 안됨 조정해서 재설치 요청 |
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가맹점 |
강원 |
2014-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]하드에 250기가 제외하고 1tb가 안식이 안된다고하심. ssd와 하드가 합쳐진 1개모델이라고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 깔려고 모니터 연결했는데 아무것도 안뜹니다.
모니터에는 이상이없음.
주말중으로 조치바랍니다. |
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가맹점 |
서울 |
2014-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 키자마자 파워쪽에서 연기가 나고 전원 무감이라고 하십니다. 여분 파워 있으시면 방문 하여 확인 해주시면 감사합니다 - 영주 |
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가맹점 |
제주 |
2014-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체는 작동하나, 모니터화면 출력 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2014-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 문제있어서 포맷하려고 했으나, 다음단계로 진행이 안된다 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 게임이나 동영상시 다운되는 증상 나온다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 사용중 본체 전원이 자주 꺼진다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB 인식 불가
인터넷 속도 저하
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홈페이지 |
경기 |
2014-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜포트에 불이 안들어옴. 랜드라이버 재설치 해보셨고 인터넷선은 다른피씨에서 문제없다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소음이 심하게 난다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2014-05-16 |
[A/S처리완료] |
