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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 면부 후면부 소리 안나오고 인터넷이 됬다 안됬다 한다고 하시네요
출장 점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
대구 |
2014-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅할때마다 자동으로 cmos진입됨. 저장후 재부팅해도 동일. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2014-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구입하신 제품은 윈도우 설치후 출고된 제품입니다.
현재 윈도우로 부팅이 되지않고 reboot and .. 의 메세지가 출력되고 있으며
배송중 하드디스크의 케이블이 빠진걸로 추정됩니다.
최대한 빠른 방문과 금일 방문요청하며 빠른 조치 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2014-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [설치건]tv수신카드 설치요청. 기본설치비용 25000원 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 주변업체에서는 메인보드 고장안내 받앗다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 사용중 멈추며, 부팅도 잘 안된다고 바이러스 증상 같다고 하십니다.//비용과금 안내함. |
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고객센터 |
제주 |
2014-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-3일 전부터 부팅시 모니터가 들어오다 안들어 오다 하더니 결국 안들어 옵니다.
지금은 안 쓰던 본체를 가져와 연결해서 보니 모니터 문제는 확실히 아닙니다.
쿨젠에서 구입한 무료 A/S 출장 스티커가 있는 PC로 부팅을 하면 비프음도 안들리고
모니터에 아무것도 안나옵니다. 키보드에 불은 들어옵니다. 그래픽 카드랑 메모리를 한번씩 빼서 지우개나 마른 천류로 닦아도 봤습니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2014-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 수령후 윈도우 설치를 하셨는데 그 이후 본체에 손만대면 컴퓨터가 저절로 꺼지고 재부팅되는 증상이 반복적으로 발생되신다고 하십니다.
연구센터이기 때문에 매우 급하시다고 하시니 빠른점검을 부탁드리겠습니다. -은승기- |
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가맹점 |
충북 |
2014-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 멈춤 증상이 있어서, 포멧하려고 했지만, 하드인식 못한다고 하십니다. // S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2014-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 삐삐삐 비프음만 들리고 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2014-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불 증상입니다
출장 점검 부탁드리겠습니다
빠른 처리 부탁드릴게요
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가맹점 |
서울 |
2014-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 본체전원 켜지나, 모니터화면 출력안된다 하십니다.//비용과금 안내함. |
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고객센터 |
대전 |
2014-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 본체전원 켜지지 않는다고 하십니다.//비용과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 회선문제는 아니며, 랜드라이버 재설치하셔도 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2014-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 동일PC 2대 구입하셨는데 접수PC만 연결하셔도 화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터 케이블 연결 확인해 보셨다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./두대째 사용하고 있는데 이번에 구입한 제품이 전원선 꼽는곳쪽이 안쪽에서 소리가 나면서 부품 안쪽이 고정이 안되어 있는거 같아 문의 |
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고객센터 |
세종 |
2014-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불 증상입니다
혹시 몰라서 파워와 보드 보내드리겠습니다
요청리스트 바로 올려주세요
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가맹점 |
서울 |
2014-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 켜면 삐삐삐 라는 소리나며, 전원이 꺼진다고 하십니다. // S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2014-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 갑자기 꺼지며, 사용중 멈춤 증상 있다고 하십니다. // S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2014-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원은 켜지나, 실행하려고 하면 멈춤 증상 있다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2014-02-10 |
[A/S처리완료] |
