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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량기간]스피커에서 지지직소리가 나온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전후면 usb에서 휴대폰 드라이버 인식이 안된다고 하십니다. 일반 usb마우스 등 다른건 인식된다고 하셔서, pc문제가 아닐수 있음을 안내드렸으나 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체는 작동되나, 모니터화면 출력이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
// *점검하여, 비용발생시 컴친구 02 -719-4524 로 연락부탁드립니다~! (비용발생시 대신 지불하기로 했다고 함) |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 수령후 잘쓰셨는데, 현재 본체 전원버튼 눌러도 전원이 안켜진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2014-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고, 재부팅만 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2014-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체는 작동하나, 모니터화면 출력이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2014-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 수령후 연결하셨는데, 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사를 하셨는데 컴퓨터 화면이 나오지 않는다고 하셨고 모니터 케이블이 그래픽 카드에 두개가 연결되셔서 하나만 연결하셔야함을 안내드렸습니다.
이 후 윈도우 진입이 되지 않으시고 안전모드 시동복구로만 나오셔서 복구솔루션 사용 안내를 드렸는데 복구솔루션 사용이 후 무한 재부팅 현상이
계속 나오신다고 하십니다. 컴퓨터를 잘 모르셔서 본체 내부의 확인은 어려우시며 기사님 방문점검요청을 하셨기에 접수하여 드리오니 점검 잘 부탁드리겠습니다.
감사합니다. 이사하신 주소는 (서울 강남구 봉은사로 37-24, 404호) 이며 주소는 구주소로 수정하여 접수하였습니다. -은승기- 서울 강남구 논현동 231-3번지 |
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가맹점 |
서울 |
2014-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전후면 usb 모두인식안됨. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오마이피씨 사이트에서 조립컴퓨터 구매했습니다.
받자마자 켜보니 고주파음이 너무 심합니다.
최대한 빠른 as 부탁드립니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2014-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 있는 팬이 소음을 내면서 잘 안돌아갑니다. |
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가맹점 |
서울 |
2014-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 뷰팅후 모니터가 디지털 절전모드만 나오고 아무것도 안 됨. |
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가맹점 |
경기 |
2014-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 자꾸 게임을 하다보면 재부팅현상이 있는데 한두번도 아니고 게임할때마다 10분에서 20분꼴로 재부팅현상 나타나네요;
뭐 그래픽카드 문제 등등이라 하셔서 다시 깔아보고 해도 또 다시 그렇네요; 부탁드려요~ |
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가맹점 |
강원 |
2014-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// CD롬 버튼자체도 잘 안눌러지고, 작동이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 본체 전면 USB단자 꼽는부분 안쪽이 끊어져서 수리요청, 윈도우포맷도 요청하십니다.//비용과금 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전에는, 본체 전원버튼을 3~4회 정도 눌러야 전원이 켜지다가, 현재는 본체 전원 안켜진다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치하면서 자동적으로 재부팅되는 상황에서서 부터 모니터의 출력 부분이 안되어 강제종료를 여러번 하여 설치는 하였는데 그후에도 윈도우를 들어가려면 F9번으로 부팅을 따로 잡아줘야 가능하다고합니다
윈도우도 여러번 설치하였고 바이오스도 초기화 몇번 해봤다고합니다
이런 증상입니다 빠른 처리 부탁드릴게요
수고하세요
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가맹점 |
서울 |
2014-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 USB 2.0 인식 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2014-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결문제 및, 기존 저장해두셨던 자료가 안보인다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2014-05-20 |
[A/S처리완료] |
