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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 제품 수령 하셔서 키보드, 마우스 연결하시는데 메인보드 유격으로 인해 메인보드가 흔들린다고 하십니다.
점검 요청을 하셨기에 접수하여 드리오니 점검 및 확인 부탁드리겠습니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2014-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 수령 후 외장 그래픽 카드 dvi 연결시 신호없음 증상이 나오신다고 하십니다. 외장그래픽 카드 탈착 후 내장그래픽 연결시 화면출력이 정상으로 나오심을 확인해
드렸기에 방문점검을 통한 진행 부탁드리겠습니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
인천 |
2014-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워ON/OFF 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 사용 중 윈도우 업데이트 이 후 컴퓨터가 켜지지 않는다고 하십니다. 파워에 스파크 현상을 확인하셨다고 하셨습니다.
빠른 점검 및 처리를 요청하셨으며 점검 잘 부탁드리겠습니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2014-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 시동복구화면에서 부팅 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2014-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 컴퓨터 받았는데 그래픽카드 없는거같고 키보드 아에 안먹힘 |
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가맹점 |
서울 |
2014-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고] 픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다./저절로 꺼지는 증상으로 수리문의(천장에 설치되어 있어 모델명은 모른다 하셨습니다) |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 사용중에 다운이 되셨는데 그 이후로 부팅이 되지 않는다고 하십니다. 복구솔루션이 작동치 않으시며
고객님께서는 제품의 문제로 생각하시기에 점검요청진행 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
대전 |
2014-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 굉장히 급한건 입니다 최대한 토요일에 처리 받으실수 있도록
조치좀 부탁드리겠습니다
배송중에 틀어졌는지 초기 온도가 80도 전후로 나오십니다
그래서 윈도우 설치시 블루스크린이 뜨시구요
고객님 댁으로 쿨러 보내드렸습니다
택배 도착시간이 1-2시 사이 예상됩니다 ( 보통 그정도 받으신다고 합니다 )
그정도 시간에 방문하셔서 쿨러 교체 처리좀 부탁드리겠습니다
수고하세요 |
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가맹점 |
부산 |
2014-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 사용중 전원이 꺼진후로 작동이 안된다 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] DVD롬에 CD넣으면 인식을 못한다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2014-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 -삼거리프라자 // 윈도우 점검 |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 전반적으로 실행이 많이 느리다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
광주 |
2014-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 사용중 모니터가 떨리고 글씨 가독성이 안좋다고 하십니다. 현재까지 d-sub 연결로 사용을 하셨으며 dvi케이블 연결확인 부탁드렸는데 dvi는 정상 출력이라고
하셨습니다. 현재 사용중인 D-sub 케이블 변경 확인을 부탁드렸는데 다른 새 케이블로 연결하여 확인해보셨지만 d-sub 출력은 증상이 동일하시다며 점검 요청 하셨습니다.
고객님께서는 그래픽카드 문제로 판단하시며 빠른 점검요청을 하셨으니 점검 잘 부탁드리겠습니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
충남 |
2014-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 문제 확인된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2014-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도중 혹은 사용중 블루스크린 나온다고 하십니다. os재설치도 해보셨지만 해결 안된며, 증상은 하루 1~2회 나온다고 하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 본체전원을 켜도 작동이 안된다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
경기 |
2014-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원은 켜지는데 부팅이 안된다고 하십니다. 본체 내부 부품재장착 하셔도 해결 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX505][하나비젼텍 입고] 최대한 빠른진행 부탁하셨습니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /구입한지 두달정도 되었는데 전원이 켜지지않아 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-23 |
[A/S처리완료] |
