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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원 나갔습니다.
파워서플라이 또는 메인보드에 문제 같습니다. |
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홈페이지 |
충남 |
2014-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원은 켜지나, 화면출력도 안되고 키보드 작동도 안된다 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원은 켜지나, 화면이 하얗게 나온다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] SSD에 윈도우를 설치하고 난뒤 잘되더니 다음날 갑자기 부팅이 안되네요. 확인해 보니 SSD가 인식이 안되요. 윈도우 설치된 하드가 없으니 부팅이 안되는거였구요. 사타 포트를 바꿔껴봐도 HDD는 잘되는데 SSD는 인식 안되구요. HDD에 윈도우 다시 깔아서 AS접수 합니다. |
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가맹점 |
광주 |
2014-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임을하다보면 화면이 지지직거리더니 아예안됩니다 사진을찍었으니 오시면 보여드릴께요
혹시나해서 모니터 교체도 해봤지만 안됩니다 그리고 포맷도 했는데 마찬가지로 안됩니다 |
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홈페이지 |
부산 |
2014-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅중 전원나감. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2014-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]윈도업뎃이 안됨. 윈도포맷필요할수도있음안내드림. -유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2014-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원불. 탄냄새나심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도우즈 부팅불가. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원불이십니다
출장 점검 부탁드리겠습니다
수고하세요
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가맹점 |
경기 |
2014-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]os설치하려는데 하드인식불-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2014-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 수령하신 후 윈도우 설치를 하실려고 하시는데 삐~ 소리가 여러번 나시면서 cmos 셋업과 부팅메뉴 진입이 되지 않으신다고 하십니다.
본체를 열어서 확인을 부탁드리려 했지만 컴퓨터를 잘 모르셔서 접수하게 되었습니다. 고객님께서 급하시다고 하시니 빠른점검 부탁 드리겠습니다.
감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2014-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결하셨는데 화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터 케이블 연결 확인해보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 쿨러가 두개중 하나가 돌지 않습니다
고객님댁으로 쿨러는 보내드렸습니다
출장 가셔서 교체좀 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
서울 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 불량 의심이 되시는 증상입니다
출장 점검 부탁드리겠습니다
수고하세요
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가맹점 |
서울 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 실행 중 멈춤 증상이 잦다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 인터넷 실행하면, 바로 다운되어 사용어렵다 하십니다.// 비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품수령후 전면사운드포트를 사용하려 하였으나 전면 사운드 포트가 안쪽으로 들어가있으며 사운드포트는 휘어져있다고 합니다. (전면인식불가)
초기불량기간이라 전면패널 선출가능합니다. 전화연결이 불가할시 문자연락 부탁드린다고 합니다. 처리부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
제주 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우재설치하려고 하니, 하드인식을 못한다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면케이스윗면 usb단자 및 마이크 사운드단자들이 모두 이탈되어있다고하심. 여행다녀온후? 그렇게 되어있었다고하심. 재조립하여 해결될경우 과금됨안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
