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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 어머님께서 연락오셨음 ( 실사용자:아들 )
그래픽과cpu의 등의 설정을 사용안함으로 체크한후 부팅이 되지않는다고 합니다.
유상발생된을 안내하였으며 최대한 빠른 방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2014-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 제품 수령하셨는데 전원무감증상 31일 방문요청하심 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2014-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원무감-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2014-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송과정 중 제품 탈착이 있는 듯 합니다.
화면 출력이 되지 않아 내부를 보니, 그래픽 쿨러가 떨어져 있으며 그외에도 내부 선이 빠진 것 같다고 합니다.
제품을 빨리 이용해야 한다고 하니 신속한 조치를 바랍니다. - 팝콘피씨 담당자 이상신 |
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가맹점 |
경기 |
2014-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 수령후 연결하셨는데, 부팅이 안된다고 하십니다. 윈도우 설치하여 사용하셔야 함을 설명드리니, 설치시도 해보셨는데 잘안된다고, 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2014-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 reboot ...메세지 나오면서 부팅불가. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 켜지지 않는다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2014-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 파워가 나갔는지 전원이 안들어옵니다 |
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홈페이지 |
서울 |
2014-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우에러로 인하여 재설치중 블루스크린 발생/ 윈도우 설치불가상태입니다.
기간만료된 제품으로 출장수리비가 청구됨을 안내해드림/토요일오전중으로 방문원하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2014-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2014-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템을 종료하면 다시 부팅이된다고 합니다.네트워크가 끊겼다 연결되었다를 반복하는 증상과 usb마우스가 간헐적으로 끊김현상이 있다고합니다 |
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가맹점 |
대구 |
2014-05-29 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 디스크관리 / 장치관리자 / 내컴퓨터에서 1TB 제품이 인식이 되지않습니다.
선출고 요청넣어주세요. 받으신후 협의후 진행해주시기 바랍니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2014-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX505][하나비젼텍 입고] 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /구입한지 5개월정도된 제품인데 퍽하는 소리와 함께 전원이 켜지지않아 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 프로그램 실행중 에러가 자주 발생한다고 하시네요.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
대전 |
2014-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체픽업하여 판매처로 발송부탁드립니다. -판매처(이국현과장님)접수. 간헐적으로 프리징현상및 블루스크린발생. 해당증상이 지속적으로 나왔었다고하심. |
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고객센터 |
충북 |
2014-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원이 갑자기 꺼진후, 켜지지 않는다고 하시네요.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2014-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 갑자기 꺼진후, 다시 켜도 반응이 없다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2014-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워에서 소음이 나며, 사용중 재부팅현상이 발생한다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-05-29 |
[A/S처리완료] |
