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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 연결선 정확히 꽂혔으나, 모니터화면 출력이 안된다고 하십니다. // S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불 증상입니다 출장 점검 부탁드리겠습니다
수고하세요
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가맹점 |
인천 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
전북 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]후면 usb중 일부가 작동이 안된다고하심. 랜포트부근usb들 모두 작동안됨. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불/ 초기 받으시고 전원이 안들어와 본체 내부에 케이블 확인요청하여 케이블 다시 연결하고 전원이 들어왔으나 오후에 다시 전원이 안들어온다 하십니다.
내부는 확인해 보셨다합니다. 기사방문하여 내부확인및 부품 불량확인 요청입니다. |
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가맹점 |
경기 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 긁는 소리가 심하더니, 프로그램 실행시 매우 느려졌다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 수령하셨는데 전원버튼을 누르시고 컴퓨터를 키시면 바로 꺼지신다고 하십니다.
고객님은 파워의 문제로 의심을 하고 계시며 급하시니 빠른점검 요청을 부탁하셨습니다. 잘 부탁드리겠습니다.
빠른점검 요청드립니다. -은승기- |
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가맹점 |
전남 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원나감및 부팅시 화면무감증상. 판매처에서 as하기로하심. 본체픽업하여 판매처로 발송바랍니다. |
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고객센터 |
대구 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감,인터넷불가 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중 계속 재부팅증상 발생합니다
출장 점검 부탁드립니다
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가맹점 |
경남 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고] 방문전 전화연락 부탁드립니다./외부입력전환시 같은 검은화면 깜박임이 평상시에도 간헐적으로 나타남 |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 드라이버 재설치 후 화면에 에러메세지 나오더니 윈도우진입 안된다 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 켜시면, 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 전원이 들어왔다 나갔다 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 HDMI 단자에 연결하면 화면이 나오질 않습니다. 메인보드 내장단자에 연결하면 화면이 나옵니다.
그래픽카드 드라이버 설치 시도시 호환되는 장치가 없다고 나옵니다. 내방하셔서 빠른 점검 부탁드립니다. |
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가맹점 |
울산 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체내부 앞쪽에서 소음문제가 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 정상소음 일시 비용청구되심을 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체전원이 아예 켜지지 않는다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 회선 점검 및 랜드라이버 재설치 해보셨다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체전원은 켜지나, 모니터출력 안되고 키보드 불도 안들어 온다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
