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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 구매할때부터 마이크단자 작동이 안되었고, 스피커도 안들릴때가 많다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2014-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 랜카드 드라이버 확인했고, 인터넷회선에 문제 없으나, 인터넷이 사용안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 은행사이트 이용이 안되거나 팝업창이 안나온다고 하심. 주변에서 점검받으셨는데 하드디스크 고장안내 받앗다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 인터넷 회선 점검들 랜카드 드라이버 재설치 해봤지만, 인터넷 사용이 안된다고 하십니다. // S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 구매하시고 얼마되지 않아서, 본체전원이 켜지지 않아서 사용안된다고 하십니다. // S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2014/02/14 : 프로그램설치진행안됨/cd부팅불/usb부팅불 -민덕기 |
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가맹점 |
경기 |
2014-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴 방문접수 / 증상 화면 무감증상 내부 그래픽카드 탈부착후에도 동일증상 나온다고하심/ 컴퓨터 잘 아시는분 같음 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2014-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안되어 자가조치 해봤고, 윈도우재설치 하려고 했으나 진행이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2014-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 블루스크린 나오고 다운되는 증상도 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2014-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2014/02/14 : 본체usb포트 전면2개 인식불,후면 4개중에 2개 인식불 -민덕기 |
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가맹점 |
서울 |
2014-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 상단부 파손및 불량입니다
어제 고객님 댁으로 부품을 보내드렸습니다
가셔서 상단부분만 교체해주시면 됩니다
수고하세요 |
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가맹점 |
서울 |
2014-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후, 프로그램 실행이나 클릭시에, 버벅이고 끊기는 증상이 심하다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./꺼지는증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 자가확인 해봤으나, 본체전원이 아예 켜지지 않는다 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 스피커 단자가 인식되지 않는 문제가 있다고 하십니다.
예전에비해서 헐거워진 부분이 있다고 하심 / 영주 |
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가맹점 |
울산 |
2014-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우7 설치하여 사용하시는데, 같이 구입한 동일pc는 정상 작동되지만 접수pc는 윈도우 부팅도중 블루스크린 나오는증상이 나온다고 하십니다. 주변업체에서는 pc문제로 점검받으셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2014-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 후면 usb는 동작하나 전면의 usb 2.0이 동작하지 않습니다.
빠른 방문점검 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2014-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드문제로 예상된다 하시며, 본체전원이 켜지지 않는다 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2014-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 본체전원이 아예 켜지지 않는다 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-13 |
[A/S처리완료] |
