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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅불// 부팅도중 검은화면으로 바뀐다고 하십니다. 자료때문에 os재설치는 확인못해보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2014-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]프로그램들 설치및 실행이 안된다고하심. 포맷은 안해보셨다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-06-18 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2014-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 작업 중 화면이 보라색이되며 멈추는 증상 자주 발생한다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 튕기고, 하드인식이 가끔 안될때가 있다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2014-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]포스팅화면에서 멈추고 안넘어감. 램탈부착해보셨으나 동일. 한 10번정도 껐다키면 켜지긴한다고하심. |
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고객센터 |
서울 |
2014-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원을 켜도 반응이 없다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2014-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일사양 두대 구입하셨는데 한대는 잘되고
한대는 동일하게 연결하셨는데 ... 해상도가 고정되어서
변경도 안되신다고 합니다 그래픽카드 불량이실것 같은데 ...
출장 점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
경기 |
2014-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]포맷요청. 윈7시디 가지고 있으심. 설치대행료 4만안내드림. -유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2014-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사요중 및 부팅중 화면깨짐증상. 블루스크린도 발생한다고하심. 이틀에 한번정도 나온다고히심. 픽업하여 점검요청주심 -판매처(광래님)접수.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한글 등 프로그램 설치를 직접 못하셔서, 방문요청하십니다.// 프로그램 설치는 비용과금됨 안내. |
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고객센터 |
전북 |
2014-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 컴퓨터를 끄고 퇴근하고 다음날 키면 전원이 안들어옵니다.// 파워, 메인보드 선출고 받으시면, 방문처리 부탁드립니다~!// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2014-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소리나며, 전원이 꺼졌다 켜졌다만 반복된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2014-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 본체 파워가 안됩니다.
컴퓨터로 문서 작업 중 갑자기 꺼지면서 그 다음부터는 전원이 안들어옵니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2014-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지난번과 동일증상 재접수, 윈도우재설치이후 본체에서 비프음이 들리면서 부팅이 안되고있음// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2014-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 전원이 꺼지는 고장문제 발생되고, 직후 전원켜면 시동복구 진행된다고 하십니다. 가까운 센터로 내방하고 싶다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2014-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]증상이 다양함. 부팅시 도스모드상에서 안넘어가는 경우도 있고 사용중 마우스도 안움직임. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]최대한 빠른방문바랍니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./초기불량인지 화면하단이 어둡게나와 새제품교환문의 |
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고객센터 |
세종 |
2014-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷후에 컴퓨터를 키기만 해도 메모리사용량이 99%에 육박해 렉 유발이 심합니다.
사용 가능양이 아니라 사용중인 용량이 99%에 달해 컴퓨터 사용이 거의 불가능한 상황입니다. A/S부탁드립니다 |
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홈페이지 |
전북 |
2014-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 시스템종료해도, 본체전원이 안꺼진다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2014-06-17 |
[A/S처리완료] |
