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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 게임만실행하면 엄청끊긴다고하심. 윈도 및 드라이버 재설치 해보셨다고하심. 출불지역으로 본사로 본체발송요청드림. 주소문자발송완료. |
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고객센터 |
인천 |
2014-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 수령하시고 지역 컴퓨터 대리점에서 윈도우 설치 중 화면이 나오지 않아서 내장그래픽으로 설치하셨다 하십니다.
대리점에서는 그래픽카드 불량이라고 하셨으나 그러한 판정 및 점검과 처리는 하이컴을 통해 진행되어야함을
안내드렸고 동의하셨습니다. 잘 부탁드리겠습니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
인천 |
2014-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 악성코드웨어 제거요청. 팝업창등이 뜬다고하심. -소프트웨어문제로 유상처리됨안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불 증상입니다 빠른처리 부탁드릴게요
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가맹점 |
충청 |
2014-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원 무감 증상 / 파워쪽 이상 있다고 하시는거 같습니다 / 동일 본체 여러대 구매하심 / 여분의 파워 있으면 가지고 내방하여 확인해주시면 감사합니다. 구매한지 한달이 지난지 얼마 안되여 선출고 진행도 가능하므로 참고하시길 바랍니다 - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2014-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원을 켜도 반응이 없다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2014-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 파워쪽에서 연기가 나더니, 안켜진다고 합니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
경기 |
2014-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷등 그림이 안열리고 화면이깨진다고하심. -만료유성안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 속도가 느려서 근처 대리점에서 포맷은 했으나, 하드디스크 문제라고 진단받았다고 하셔서 방문하여 점검 요청하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2014-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 깨져서 나온다고 하십니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2014-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 작동되는 소리도 안나며, 윈도우도 설치되지 않는 상태라고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체는 작동되나, 모니터화면 출력이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2014-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중에 그래픽카드가 틀어져서 hdmi 케이블이 장착이 안되시는 상황입니다
빠른 출장 점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
경기 |
2014-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 구성되어있는 DVI-HDMI 케이블을 이용하여 연결을 하였으나 화면무감상태
이메일을 통해 사용되는 케이블 본체의 포트위치까지 이미지로 보내드렸으나
그대로 연결시 출력이 안된다고 합니다.
빠른 방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
세종 |
2014-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]오늘방문가능하시면 방문부탁드립니다. 미리연락후 방문바랍니다. /플레이스테이션 연결시 제품불량으로 환불처리하기로하신 고객님이십니다. 불량판정서발급바랍니다. |
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고객센터 |
서울 |
2014-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감 램탈부착해보심-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비보험건// 전원을 켜도 반응이 없다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
인천 |
2014-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 알록달록하게 깨져서 나온다고 합니다.그래픽카드 선출고 가능합니다.
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가맹점 |
인천 |
2014-06-25 |
[A/S처리완료] |
