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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 켜시면, 내부에서 삐 거리는 소음이 지속적으로 들리고, pc켜고 20분 정도 지나면, 인터넷 연결이 끊긴다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터화면 출력이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2014-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 잘 사용하셨는데, 현재 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2014-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX618ST][하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./작년에 구입한 제품인데 너무 뿌옇게 나오는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
부산 |
2014-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 하드인식이 안된다고 하심, 메인보드 문제로 예상되신다며 출장 요청 하십니다.// 비용과금 안내함. |
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고객센터 |
충북 |
2014-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 경리부에 있는 컴퓨터 2대하고 사장님실에 있는 컴퓨터하고 파일 공유문제.
금액은 접수자인 저에게 연락을 주시면 됩니다.
엠마컴퓨터 양철훈 010-6287-6000입니다. |
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가맹점 |
서울 |
2014-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 절전모드로 돌아가면 안돌아옴. 절전모드옵션은 껴두셨으나 이젠 사용중 갑자기 느려지면서 게속 사용을 못할정도로 느려짐. 윈7포맷시도했으나 2회설치중 멈추었으며 지금은 설치는 됬으나 위증상은 여전히 있다고하심. 픽업점검되심안내드림.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면부 usb 2군대에 각각 연결시에는 usb장치들이 정상작동 되는데, 2곳에 함께 장치 연결하면, 오른쪽에 연결한usb 장치 인식이 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜지다가, 저절로 꺼진다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2014-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중에 케이스 찌그러짐 케이스 전체 선출고 해 주세요~성향숙/ |
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가맹점 |
서울 |
2014-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc켜두고 아무작업 안하실때는 괜찮은데, 인터넷을 하신다거나, 프로그램 설치나 삭제 할경우, 모니터 화면이 꺼지는 고장증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]제품 회수시 간단한 점검부탁드립니다. 내일오전중에 방문해달라 말씀하셨습니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./저번주 구매한 제품인데 고정종횡비가 되지 않아 교환문의 |
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고객센터 |
서울 |
2014-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감입니다. 콘센트랑 케이블까지 모두 확인하였습니다.
학생들이 이용하는 컴퓨터로 최대한 빠르게 as요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
대구 |
2014-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 본체전원이 아예 안켜진다 하십니다.// 비용과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2014-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 시동복구 메세지만 나오며, 기존에도 정품os가 아니란 메세지 나오셨다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 본체 전원켜도, 화면출력 안된다고 하십니다.// 비용과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2014-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2014-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 reboot select boot...메세지 나오면서 부팅불. os재설치는 못하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 문제로 확인되어, 사용 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체전원이 켜지지 않는다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2014-03-10 |
[A/S처리완료] |
