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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅되며 부팅되더라도 화면무감-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린이 발생해서 윈도우를 다시 설치하려 하는데 포멧이 안된다고 합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2014-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX520][하나비젼텍 입고]화요일방문 희망하셨습니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./줄생김증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
강원 |
2014-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 퍽 소리나고 전원꺼진뒤, 전원안켜진다고 하십니다.// 비용과금 안내. (*센터로 직접 내방을 원하시네요.) |
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고객센터 |
제주 |
2014-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비보험건// 화면상에 스크레치가 확인되며, 안전모드로 부팅된다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 금일 퀵으로 제품을 받으신 고객입니다.
후면의 사운드단자는 잘되고있으나 전면의 오디오 단자가 인식이 안된다고 합니다.
사운드 드라이버도 다시 확인하였으나 위 같은 증상이며
빠른 연락후 진행요청합니다. 혹시 모르니 전면베젤은 선출고요청 넣어주세요. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2014-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 회선 문제없으나, 인터넷 연결이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2014-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 내부 팬쿨러만 작동되고, 부팅이 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2014-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX762ST][하나비젼텍 입고]월요일방문희망하셨으며 행정실로 방문해 적혀있는 핸드폰으로 연락주시면 안내하시겠다고 하셨습니다.픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다.미리연락후 방문바랍니다.(담당자윤성일)/줄생김증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
서울 |
2014-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /불량화소가 있고 화면떨림증상이 있어 불량판정서발급요청문의 |
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고객센터 |
인천 |
2014-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고하심. 인터넷회선은 문제없다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상입니다.
전원케이블도 확인하였으나 안된다고 합니다.
빠른 연락후 방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
대전 |
2014-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불 증상입니다 출장 점검 부탁드리겠습니다
수고하세요 |
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가맹점 |
인천 |
2014-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어 온다고 합니다. 최대한 빠르게 처리 부탁드리며 부품불량시 선출고 가능합니다 |
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가맹점 |
인천 |
2014-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원불. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2014-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 수령하시고 윈도우 설치로 인해 지역대리점에 맡기셨는데 제품불량이라는 판정을 받으셨다하십니다.
판정은 하이컴을 통해 진행되어야함을 안내드렸으며 고객님께서는 동의하셨습니다. 고객님께서 급하다고 하시니
빠른점검 부탁드리겠습니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
충남 |
2014-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비보험건// 사용하시는 프로그램이 실행 안된다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
부산 |
2014-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체는 작동되나, 모니터화면 출력 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2014-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고장나기 전날까지 잘되던 컴퓨터인데 모니터가 안나와요~~
부팅은 되고요...
모니터는 잘되요 다른컴서 문제없이 작동되요~~ |
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가맹점 |
인천 |
2014-06-12 |
[A/S처리완료] |
