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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 제품 수령을 하시고 처음 사용하실려고 하시는데 윈도우 로고에서 다운되는 증상이 발생하셨다고 하십니다.
복구솔루션까지 사용해보셨지만 증상은 동일하시고 모니터의 연결은 정상이십니다. 급하시다고 하셨으며
점검을 요청하셔서 접수하게 되었습니다. 잘 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2014-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일한 제품 4대를 구매하셨는데 한 대만 랜카드 설정과 인식에 문제가 있으셔서 인터넷 사용이 되지 않는다고 하십니다.
고객님께서 업체이시기 때문에 매우 급하시다고 긴급으로 요청을 간절히 부탁하셨습니다.
빠른점검 잘 부탁드리겠습니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2014-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원켜도 윈도우화면으로 진입 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 원치 않는 창이 열린다고 하십니다. 바이러스 감염의심된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 회선점검했으나 이상없고, 인터넷 사용 중 끊김 현상이 있다고 하십니다.// 비용 과금 안내함 . |
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고객센터 |
서울 |
2014-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼짐증상. 속도도 많이 느려짐. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2014-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 그래픽카드 인식이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2014-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 탄 냄새가 나며, 본체 전원이 안켜진다고 하십니다.// 비용과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2014-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점 접수 -오마이피씨- 은승기 담당자님 // 고객님 ssd 하드디스크는 확인되나, 1테라 하드디스크가 없는것 같다고 확인요청했다고 하십니다. |
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고객센터 |
경기 |
2014-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]화면무감. 외장에 연결하였으며 램탈부착도해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2014-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 pc재부팅 되는 고장증상이 나온다고 하십니다. 최근 매일 증상확인이 된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴 사용 한시간 안쪽으로 컴이 종료되는 증상이라고 합니다
윈도우는 다시 설치 해보셨구요
출장 점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
경기 |
2014-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 본체 전원이 아예 켜지지 않는다 하십니다.// 비용과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2014-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체내에서 소음및 고주파음이 심하게 들리신다고 합니다
출장 점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
전남 |
2014-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원이 켜지다가 바로 꺼진다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2014-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비보험건// 본체 CD롬 부분이 파손되었다고 합니다.// 센터 내방원하심.// 비용과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2014-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용 중 화면 깨지는 증상이 잦다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2014-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅불, 부팅이 잘안되고, 오래걸리며 블루스크린도 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 사용중 저절로 꺼지며, 특정 프로그램 사용 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 센타에서as후 본체 받았는데 처음킬때 윈도화면까지는 이상없었으나 아이온실행후 바로 튕기고 전원꺼지고 켜지면서 화면안나오며 전원만 꺼졌다 켜졌다하심. 1달가량 컴을 사용을 못하셨다고하시며 본체를 올려서 좀더 정확하게 AS받고싶다고하심. 본사로 본체발송요청드림. 본사주소 문자발송완료. |
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고객센터 |
인천 |
2014-03-05 |
[A/S처리완료] |
