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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체의 쿨러가 작동하지 않는다 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 디스크 에러 메세지가 나온다고 합니다.
고객 강성으로 본체를 맞교환 해드리기로 하였습니다.
이 건에 대해 대리점 선정시 본체 선출고 바로 요청해주시기 바랍니다.
담당기사님은 기존 본체에 부착되어 있는 윈도우 스티커와 술장스티커만 새로 받으실 제품에 옮겨 부착해주시기를 요청드립니다.
처리에 도움 부탁드립니다. - 판매점 담당자 이상신 |
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가맹점 |
경기 |
2014-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 꺼진이후로, 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불 이신상태에서 계속 재부팅이 되신다고 합니다
아무래도 메모리 4개인데 그중에 문제가 있으신것 같기도 한데 ....
빠른 처리좀 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
서울 |
2014-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비보험건// 본체 전원이 안켜진다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 악성코드감염 인터넷안됨 - 영업장이라 빠른조치 부탁합니다 |
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가맹점 |
경기 |
2014-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원을 눌러도 작동이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나오시는 증상입니다
윈도우및 드라이버 재설치 해보셨구요
출장 점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
인천 |
2014-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 회선은 문제없으나, 인터넷연결이 안된다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
인천 |
2014-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체의 CD롬이 열리지 않는다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 작년에 구입한 17대 PC중 현재 3대가 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품이 켜지지 않는다고 하십니다. 무상 a/s 기간이 지나신건 고객님도 잘 알고 계시며 빠른점검 요청하셨습니다.
점검 잘 부탁드리겠습니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2014-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이 굉장히 심하다고 하십니다
쿨러쪽인것 같기는 한데 .. 출장 점검 부탁드릴게요
수고하세요
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가맹점 |
서울 |
2014-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시리얼포트 인식이 안된다고 하십니다. 드라이버 설치를 해야하는것 같은데 잘모르겠다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2014-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드와 USB인식이 안된다고 합니다.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 수령했으며 본체 찌그러져왔다고합니다 본체 선출고 요청해주시고 수령후 맞교환 진행 해 주세요..그리고 하이컴 a/s스티커 와 윈도우 정품 스티커 새 상품에 재 부착 해 주셔야 합니다~이순애 |
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가맹점 |
경기 |
2014-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 또꺼진다고하심. 부품점검요청드리며 문제부품 후출교체요청바랍니다. |
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고객센터 |
강원 |
2014-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 본체 전원이 켜지지 않는다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다시 증상이 나오신다고 합니다
게임시 재부팅
출장 점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
경기 |
2014-04-28 |
[A/S처리완료] |
