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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 헤드셋 마이크가 거희 안들리네요. 마이크 출력부에 문제가 있는것 같다고, 지난번에 A/S기사분이 얘길하셨습니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2014-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템종료를 하면 안꺼지고 재부팅되는 증상입니다.
메인보드 제조사에 문의 결과 보드 불량일수 있다고 하여 기사님 배정되시면 보드 선출고 하여 드리겠습니다.
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가맹점 |
서울 |
2014-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 수령하신다음 전원켜보았을당시 화면출력되셨는데
책상으로 옮겨 설치하신후 그래픽출력이안된다고 합니다.
소프트웨어 및 선연결 유상관련안내해드렸고 관계없이 빠른처리 원한다고 하십니다. |
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가맹점 |
대전 |
2014-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도부팅불. -만료유상안내드림 |
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고객센터 |
광주 |
2014-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 사용중 소음이 난다고 하십니다. 고객님께서는 cpu 쿨러 소음으로 생각하십니다. 점검 잘 부탁드리겠습니다.
감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2014-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 상단부를 살짝만 건드려도, 본체 전원이 꺼진다고 하십니다. 이어폰 연결도 못할정도로 꺼지는 증상이 심하다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2014-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]복구메세지만 나오고 복구도 안되고 부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2014-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원켜도 반응이 없다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2014-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 윈도화면이 늦게뜨고, 게임하면 랙이 심하게 걸린다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2014-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]스피커에서 지지직소리가 나온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전후면 usb에서 휴대폰 드라이버 인식이 안된다고 하십니다. 일반 usb마우스 등 다른건 인식된다고 하셔서, pc문제가 아닐수 있음을 안내드렸으나 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체는 작동되나, 모니터화면 출력이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
// *점검하여, 비용발생시 컴친구 02 -719-4524 로 연락부탁드립니다~! (비용발생시 대신 지불하기로 했다고 함) |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 수령후 잘쓰셨는데, 현재 본체 전원버튼 눌러도 전원이 안켜진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2014-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고, 재부팅만 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2014-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체는 작동하나, 모니터화면 출력이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2014-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 수령후 연결하셨는데, 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사를 하셨는데 컴퓨터 화면이 나오지 않는다고 하셨고 모니터 케이블이 그래픽 카드에 두개가 연결되셔서 하나만 연결하셔야함을 안내드렸습니다.
이 후 윈도우 진입이 되지 않으시고 안전모드 시동복구로만 나오셔서 복구솔루션 사용 안내를 드렸는데 복구솔루션 사용이 후 무한 재부팅 현상이
계속 나오신다고 하십니다. 컴퓨터를 잘 모르셔서 본체 내부의 확인은 어려우시며 기사님 방문점검요청을 하셨기에 접수하여 드리오니 점검 잘 부탁드리겠습니다.
감사합니다. 이사하신 주소는 (서울 강남구 봉은사로 37-24, 404호) 이며 주소는 구주소로 수정하여 접수하였습니다. -은승기- 서울 강남구 논현동 231-3번지 |
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가맹점 |
서울 |
2014-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전후면 usb 모두인식안됨. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-21 |
[A/S처리완료] |
