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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체가 켜지기는하는데 모니터랑 키보드 타블렛 모든게 안켜져요
그리고 본체 소리도 이상한것 같구요 |
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가맹점 |
세종 |
2014-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 윈도우8.1 및 리눅스 페도라 등 os설치하여 확인해보셨으나 해결안되었다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2014-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 부팅안되고, 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 디스플레이 응답중지가 뜨신다고 합니다
경험상 99% 그래픽카드 불량이더라구요
그래픽카드 올려보내주시구요
내장그래픽으로 잠시 사용하게끔 해주시면 될것 같습니다
부품은 후출 진행 입니다
수고하세요
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가맹점 |
경기 |
2014-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 두개를 연결하려고 하는데
메인보드에 모니터를 연결하면 인식을 하지 못합니다.
또한 그래픽카드와 메인보드 둘다 HDMI케이블을 인식을 하지 못합니다. |
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홈페이지 |
전남 |
2014-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 윈도우 시작음은 들린다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX661][하나비젼텍 입고] 오늘방문부탁하셨습니다. 빠른처리바랍니다. 미리연락후 방문바랍니다./램프불이 켜지며 작동이 되지않아 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2014-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 수령하셨는데 모니터를 연결하시면 화면이 분할되어 나오시며 사용이 안된다고 하십니다.
모니터의 연결은 정상이시고 기존에 사용하던 컴퓨터에 모니터 연결시 정상적으로 잘된다고 하십니다.
고객님께서 긴급으로 빠른점검을 요청하셨으니 빠른점검 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2014-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]윈7설치시 멈춤증상.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램탈부착은 못하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2014-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주소지가 a/s 불가 지역이셔서 제주도청 쪽의 서비스 센터로 내방하시어 본체 맡기시고 찾아가신다고 하셨습니다.
안내 잘 부탁드리겠습니다. 증상은 디스플레이 응답중지 현상이십니다. 윈도우 재설치 , 드라이버 변경 설치등은
전부 다 해보셨다고 하셨습니다. -은승기- |
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가맹점 |
제주 |
2014-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 파워는 다른pc에서 작동되는것 확인하셨다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2014-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원나가면서 켜지나 전원이 꺼졌다 켜졌다 한다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-08-20 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2014-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [벤큐본사입고]선출고진행건으로 회수만 해주시면 됩니다.미리연락후 방문바랍니다./선출고 진행건입니다. |
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고객센터 |
경기 |
2014-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 1~2시간가격으로 전원나감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 하단에 드라이버가 복구되었다는 메세지가 하루에 몇차례씩 나오고, 화면상 글자가 흐리게 나오거나, 화면이 깨지는 증상도 나온다고 하십니다. 주변에서 점검받으셨는데, 드라이버 재설치 받으셨고, 당시에는 이상없었지만 증상 재발생되었다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX503][하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./저절로 꺼지는 증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
경기 |
2014-08-20 |
[A/S처리완료] |
