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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량기간]하드에 250기가 제외하고 1tb가 안식이 안된다고하심. ssd와 하드가 합쳐진 1개모델이라고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 깔려고 모니터 연결했는데 아무것도 안뜹니다.
모니터에는 이상이없음.
주말중으로 조치바랍니다. |
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가맹점 |
서울 |
2014-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 키자마자 파워쪽에서 연기가 나고 전원 무감이라고 하십니다. 여분 파워 있으시면 방문 하여 확인 해주시면 감사합니다 - 영주 |
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가맹점 |
제주 |
2014-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체는 작동하나, 모니터화면 출력 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2014-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 문제있어서 포맷하려고 했으나, 다음단계로 진행이 안된다 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 게임이나 동영상시 다운되는 증상 나온다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 사용중 본체 전원이 자주 꺼진다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB 인식 불가
인터넷 속도 저하
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홈페이지 |
경기 |
2014-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜포트에 불이 안들어옴. 랜드라이버 재설치 해보셨고 인터넷선은 다른피씨에서 문제없다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소음이 심하게 난다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2014-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체는 작동하나, 모니터화면 안나온다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2014-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 사운드가 안나온다고 하십니다. 드라이버 재설치 및 스피커 이어폰 확인해봤지만 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 화면 깨짐증상이 발생한다 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
전북 |
2014-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2014-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]인터넷창이나 폴더등이 잘안닫힘.xp이며 포맷도 해보셨다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품받고 사용중 꺼지는 증상이 발생하여 동네수리점에서 확인을 하였는데 장착되어있는 hdd제거시 부팅이 장되나
hdd만 연결하면 부팅이 안된다고 하십니다.hdd교체 원하십니다.빠른방문요청 |
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가맹점 |
서울 |
2014-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기/ VGA 카드가 빠진듯 고객님이 장착하려고 했으나 장착을 못하고 있는듯함
이에 빠른방문을 통해 탈착된 카드 장착요청드립니다. -오마이피씨 송지현 |
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가맹점 |
인천 |
2014-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소음이 심하다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2014-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 수령했는데 화면이 안나오는 증상입니다.다른컴퓨터로 모니터 이상이 없는것을 확인. |
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가맹점 |
경북 |
2014-05-16 |
[A/S처리완료] |
