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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 화면불. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2014-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 전원버튼을 여러번 눌러야 파워가 들어옴
2. 컴퓨터 사용 중 간헐적인 재부팅 현상 |
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가맹점 |
인천 |
2014-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]시디롬불량. 시디롬은고객님댁에 있음. 방문설치바랍니다.~ |
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고객센터 |
부산 |
2014-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 reboot 메세지 나오면서 부팅불. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 전원나감증상 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 블루스크린 나오고 재부팅 된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2014-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜시고 20~30분 사용하시면, 블루스크린 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2014-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 듀얼모니터 사용하는데 화면한쪽이 색이 이상하게 출력된다고하심. 모니터 케이블 모두 교체해봤다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램탈부착은 해보심. 글픽카드소켓의 레버가 부러져있다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 점검요청 // 재설치 원한다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 증상이라고 합니다. 초기불량건이라 빠른처리 부탁드리며 선출가능하니 요청 올려주시면 바로 출고 가능합니다. 추석 기간중 배송이 되지않아 선출이 늦어지지 않도록 가능한 빠른 확인 후 요청올려주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2014-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 받은 컴퓨터 VGA?단자가 불량입니다. 단자를 만져야 화면이 들어옵니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2014-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]방문은 10일이나 11일날 해달라고 요청하셨습니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./구입한지 한달된 제품인데 가끔씩 검은 줄생김이 생기는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2014-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나오고 인터넷이 안된다고 합니다.
드라이버가 삭제된것으로 예상이되며 소프트웨어 문제면 출장비 나온다고 안내하였습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2014-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 잦은 블루스크린 증상으로 S/W문제일시 유상과금 안내 후 동의하심. |
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고객센터 |
울산 |
2014-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // usb인식 안되는 문제로, 윈도우 업데이트를 하셨고, 이후 보드 드라이버 재설치를 하셨는데, 현재 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅이 반복됩니다. 처음에는 PC사용도중에 꺼지고 다시 재부팅되더니, 그 주기가 점점 짧아져서 전원공급되고 몇초후에 다시 꺼지고, 다시 켜지는 증상이 반복되어 PC사용이 불가합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2014-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전에는 화면출력 안되거나, 윈도우 부팅안되는 문제있으셨고, 현재는 부팅은 되지만, 사용중 멈추거나, 동영상재생 안되는 고장증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2014-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 공공서의 자료를 다운받아 보려는에 화면이 둘로?나눠져서 다못보고 usb의 워드나 엑셀등이 안불러와지고 다운도 안된다고하심. 소프트웨어문제임을 안내드렸으며 비용과금됨을 안내드림. 필요시 픽업점검되심안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-09-02 |
[A/S처리완료] |
