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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅불/C-MOS진입은되나 윈도우 부팅이 안됨,기존A/S처리기사분 재방문요청입니다.
소프트웨어문제시 유상청구됨을 안내해드림 |
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가맹점 |
서울 |
2014-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 나오며 작동이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2014-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 인터넷 시 사용어렵게끔 하는것들이 자주발생된다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 구매하고 켰는데, 부팅이 안된다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 듣도 보도못한, 원치 않는 사이트 여러개가 열린다고 하십니다. 자가조치로 포맷도 해보셨지만, 기존보다 적게 나올뿐 해결 안되셨으며, pc속도두 느리다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2014-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 회선에는 문제없으나, 인터넷 연결이 안된다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 사용중 블루스크린 나오며 꺼지는 증상 나오셨다고 하십니다. 주변업체에서 점검받으셨는데, 하드디스크 베드색터와, 파워서플라이도 문제있는것 같다는 점검받으셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,화면불/ 티비를 모니터로 사용하기위해 HDMI케이블로 연결시 화면이 안나와
일반 모니터로 테스트해봤는데도 화면출이 안된다고 하십니다. |
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가맹점 |
경남 |
2014-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 xp 업그레이드 하고, 네이버백신 설치한뒤부터, 윈도우 부팅도중 바탕화면 나오고 pc재부팅 반복되는 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드를 백업하고 포맷하고 나서 윈도우를 다시 깔려고 하는데 메인보드 쪽에 문제가 있는지 화면이 나오지 않습니다. 그것 때문에 바이오스도 못들어가서 어떻게 할 수가 없습니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2014-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지난 2013년 7월 21일 귀사의 아래 제품을 구매하여 사용 중입니다.
주문번호 130721214857448
주문일: 2013-07-21
오마이 인피니티 Z8 [3D게임/3D디자인]
구매당시 사운드카드는 "스카이 사운드엣지 5.1"로 업그레이드 하였습니다.
기존에 사용하던 5.1 채널 스피커가 있어 사용하였으며,
Center만 소리가 나오고 S/W는 소리가 나오지 않았으나,
단순히 기존 스피커의 고장으로 알고 그대로 사용해 왔습니다.
그러다가, 최근 새로 5.1 채널 스피커(모델명 Britz BR-5100V2)를 구입하였는데,
기존과 동일하게 Center만 소리가 나오고 S/W는 소리가 나오지 않습니다.
사운드카드와 스피커 매뉴얼을 따라 설정하였으나, 여전히 S/W쪽 소리가 나오지 않습니다.
혹시 설정 방법 문제가 아니라, 사운드카드 문제가 아닌가 싶어 AS 신청 합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2014-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 진행시 그래픽 깨짐 및 멈춤현상 발생.
(증상 발생시 인터넷 연결 정상) |
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홈페이지 |
충남 |
2014-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루 스크린 현상이 있습니다. 구매 후에도 블루 스크린이 빈번하게 발생하였는데 이제는 OS설치 과정 중에도 발생합니다. (OS에 문제있는것 아님. 다른 노트북에서 사용하고 있음) 혹시나 하드디스크 문제인가 싶어 윈도우 시스템을 SSD, HDD에 모두 설치해도 블루 스크린 현상이 동일하게 발생합니다. 하드웨어 결함으로 보여집니다. |
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가맹점 |
서울 |
2014-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원을 처음 누르면 순간(1초 이내)전원이 들어와서 팬이랑 전면의 팬LED가 켜졌다가 다시 꺼집니다. 그 이후엔 전원 버튼을 눌러도 아무 반응이 없습니다. 초반엔 메인보드에 꽂힌 24핀 코드를 뺐다 끼면 몇번은 켜지긴했는데 이후엔 이방법도 안되고, 지금은 컴퓨터를 눕힌 상태로 전원버튼을 누르면 전상적으로 전원이 들어옵니다. |
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가맹점 |
세종 |
2014-05-04 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경북 |
2014-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]3d작업이나 게임만 하면 화면이 버벅거리면서 화면이 까맣게 나간다고하심 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2014-05-03 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2014-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 블루스크린 나오더니, 화면출력이 안된다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
경남 |
2014-05-02 |
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| [컴퓨터] 초기불량// 부팅시 에러메세지 나오며, 윈도우 진입이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2014-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비보험건// 전면 USB인식이 안된다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-02 |
[A/S처리완료] |
