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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료건// 부팅이 되지 않는다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면부 이어폰단자 인식이 안된다고 하십니다. 전면usb는 인식된다고 하심. 이어폰 연결시, 연결되었다는 화면이 나왔다가 사라졌다 반복되며, 사운드는 후면스피커에서 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2014-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 본체 전원을 눌러도 작동이 안된다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
경기 |
2014-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치하려고 실행했으나, 갑자기 다음단계 진행안되며, 부팅안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 무한재부팅되면서 블루스크린도뜬다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2014-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터]
재부팅시 컴퓨터 전원이 들어와 있는 상태에서 부팅이 안되고 멈추어 버리고
간혹 전원을 끄고 부팅시에도 같은 현상발생 합니다.
오늘 받은 새컴퓨터인데 불량 테스트도 안하고 보낸듯 하내요
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홈페이지 |
서울 |
2014-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 롤을 하게되면 모니터가 깜빡거리며 꺼졌다 켜졌다를 반복하고
그래픽이 깨짐 현상이 계속 반복됩니다.
혹시 그래픽 카드 a/s시 추가비용이 발생하나요?
어떠한 추가비용이 발생 한다면 꼭 전화 부탁드립니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2014-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 간헐적으로 재부팅되는증상. -유무상안내는 문자로 안내완료. |
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고객센터 |
광주 |
2014-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치 하려고 했으나, 처음단계까지만 진행이되고, 다음진행이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2014-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고사양 게임을 실행하다가 프랩스 저하가 되려고 하면
'디스플레이 드라이버가 응답을 중지하고 복구됨' 이라고 뜬 후 화면이 깜빡깜빡 거리다가 계속 팅깁니다.
여러번 실행해 봤는데 다 똑같더라구요
소프트웨어적인 문제일수도 있으니
윈도우 재설치도 해보고
다이렉트x 도 다시 설치해보고
그래픽 드라이버도 다시 설치해봤는데 계속 같은 문구가 뜨면서 팅기네요.
아무래도 하드웨어쪽이 문제인 것 같습니다. |
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홈페이지 |
광주 |
2014-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체는 작동하나, 모니터화면에 빨간색 점들이 확인되어 사용안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷창에 문구가 화면가운데 크게 뜬다고하심. 바이러스인것같다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 에러화면 나오며, 윈도우화면 진입이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2014-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 10분간겪으로 끊겼다 연결되었다 하는 증상 나온다고 하십니다. 랜드라이버 재설치 및 회선 점검도 받아보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅도중 검은화면으로 바뀐다고 하십니다. 자료가 있어서 os재설치는 확인 못해보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 전원이 갑자기 꺼진후, 안켜진다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 팬 쿨러가 작동하지 않는다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2014-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원넣으면 게속 무한재부팅되심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 종료가 되지 않음 윈도우 상에서 종료시 컴 재부팅 증상
출장점검 부탁드리구요
이런 경우 파워쪽 점검하시면 해결이 되시는 경우가 많더라구요
참고하시구요
수고하세요
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가맹점 |
서울 |
2014-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-05-15 |
[A/S처리완료] |
