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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원은 켜지는데 모니터 화면이 나오지 않습니다.
모니터는 다른 것과 연결하면 제대로 나오지만 본체랑 연결하였을때는 나오지 않습니다. |
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가맹점 |
충남 |
2014-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 켜지나 화면이 꺼져있음 작동불가 컴퓨터미사용 6개월이상 |
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홈페이지 |
경기 |
2014-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기/ 케이스 상단 고정이되지 않는다고 하심
케이스 선출고로 진행된다고 고객님께 안내함.
방문하시기에 앞서 고객님이랑 시간조절하셔야 할꺼 같습니다.
-오마이피씨 송지현 |
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가맹점 |
경남 |
2014-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 파워가 아예 나갔다고 합니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 조각모음 후 본체가 꺼지더니, 작동이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2014-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 본체켜면 , 바로 꺼진다고 합니다.// 비용과금 안내. (*고객님께서 센터로 직접 내방을 원하십니다.) |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-3 전면 USB에 꽂으면, 블루스크린 발생하며 충돌일어난다 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2014-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 전면 USB에 꽂으면, 블루스크린 발생하며 충돌일어난다 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2014-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 전면 USB에 꽂으면, 블루스크린 발생하며 충돌일어난다 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2014-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드쪽 cpu소켓에 핀을 잘못만지셨는데, 핀이 선것같다고 하십니다. pc전원 켜시면 재부팅 반복된다고 하심. 점검시 고객과실,부주의,파손 문제는 비용나옴을 안내드렸습니다. |
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고객센터 |
경북 |
2014-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 전반적으로 사용이 안된다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
경기 |
2014-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느려지셨다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2014-05-07 |
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| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 복구모드떠서 윈도복구후부터 부팅후 전원꺼짐및 부팅시 화면무감증상발생. 유상처리될시 판매처(광래님)부담건. |
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고객센터 |
전라 |
2014-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]케이스윗면깨져있으며 케이스휘어져있음. -현시스템접수. |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 잘안켜진다고 하십니다. 잘되는 날도 있지만, 안켜지는날이 더 많다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전에는 프로그램사용중(3D MAX) 간혹 화면깨짐이 있었으나
지금은 부팅시 바로 화면이 깨진다고합니다. 복구솔루션까지 모두
복원하여 처음상태로 돌렸으나 포스팅부터 화면이 깨지는증상으로
방문점검 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
인천 |
2014-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품초기불량/인터넷연결안됨/ 윈도우와 드라이버설치다했는데 인터넷연결이 안된다고하십니다.
다른피씨에 랜선연결했을때 연결확인되서 랜선문제는 아니라고 합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2014-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX520][하나비젼텍 입고] 내일방문희망하셨습니다.담당자는 이혜수고객님이십니다.미리연락후 방문바랍니다./타는냄새가 나면서 화면이 흐릿하게 나오는 증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
경기 |
2014-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX503][하나비젼텍 입고] 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./화면떨림증상이 나타나 수리문의 |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-07 |
[A/S처리완료] |
