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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건/센타내방건]부팅불. 출불지역으로 전주센타로 내방한다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2014-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 증상에 관해서 말씀드리겠습니다
저번달부터 컴퓨터 재부팅 현상때문에 문제를 겪고 있는 사람입니다
그 재부팅문제 때문에 OS재설치만 해도 2번 했었구요
재설치를 하여도 가끔 한번씩 재부팅이 일어납니다
( 인터넷서핑과 게임도중에 재부팅이 일어남 주로 게임부분에서 나타남 )
뭐가 문제인지 잘 모르겠습니다 이거 때문에 스트레스 대게 많이 받고 있는중입니다
1. 윈도우 파일손상이나 서로간에 호환성 각종 드라이브 설치에서 문제가 있는지?
2. 특정한 바이러스가 있다던지?
3. 마지막으로 하드웨어 부품문제가 있겠죠?
1번과 2번은 OS재설치를 하면 포맷이 되기때문에 문제가 없다고 생각합니다
소프트웨어쪽에서는 손을 이미 봤기때문에 그렇구요 AS도 받았거든요 ~
그럼 의심이 가는쪽이 하드웨어쪽인데 ~
딱히 뭐가 고장이고 불량인지 짚어내기가 힘드네요
구입한지도 별로 안됐고 겉은 멀쩡한데 말이죠 !
하여간 오셔서 진단점 부탁드립니다 !! 전문가가 오시길 바래용 @@@
그리고 위쪽에 PC사양이 있는데요
메인보드 (GA-H87-D3H) 파워서플라이 (탑파워 TOP-600D 80PLUS)
이 모델로 교체했습니다 !
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홈페이지 |
부산 |
2014-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크인식이 안된다고 합니다.
하드가 뻑이 났다고 하시므로 빠른처리 바랍니다.
하드는 선출고 가능합니다 |
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가맹점 |
서울 |
2014-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // missing operating system 메세지 나오며 부팅안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2014-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감입니다. 그래픽단자에 d-sub로 연결을 확인하였으며
화면에 출력이 안되는 상황입니다. 빠른 방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2014-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 우측 상단이 파손임 케이스 선출고 요청 바랍니다 나사가 빠졌다고 하는데 기사님 방문하실때 점검 부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
울산 |
2014-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고][대체모니터 O]회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /8월 19일에 구매한 제품인데 불량화소가 2개가 있어교환문의 |
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고객센터 |
전북 |
2014-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품수령후 어쌔신크리드4 라는 게임을 하시면 10분 정도 진행중에 다운되는 증상이 나온다고 하십니다.
그래픽카드 또는 파워의 문제로 고객님은 생각하십니다. 점검 잘 부탁드립니다.
다른 사양이 낮은 게임이나 일반적인 인터넷 사용시에는 그런 현상은 발생치 않으신다고 하셨으며 군인이시기에
통화가 안될시에는 문자를 부탁하셨습니다. 문자 보시고 연락하신다고 하셨습니다. -은승기- |
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가맹점 |
강원 |
2014-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불가 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2014-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2014-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원넣으면 바로꺼짐. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2014-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 듀얼모니터 이용중이시며 주모니터는 정상적으로 출력되나 보조모니터에서 간헐적으로 화면 꺼짐 현상이 반복된다고 합니다.
주모니터와 보조모니터를 맞바꿔 연결해서 기존에 주모니터로 쓰던 모니터가 간헐적으로 꺼지는 증상이 반복된다고 하며
모니터 케이블 새것으로 연결해서 증상확인해봤는데 동일하다고 합니다.
하드웨어 불량 확인 부탁드리겠습니다. 규정안내 했으나 추가 안내 부탁드립니다.
금일중 최대한 빠른 처리 부탁드립니다. |
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가맹점 |
울산 |
2014-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다른pc에서는 인식되는 프린터인데, 접수pc에서만 인식 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2014-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 화면이 가끔가다 깨지는 증상과 저사양게임에도 불구하고 렉이 걸립니다. |
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홈페이지 |
부산 |
2014-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]게임만하시면 시작후 10~30분안으로 노시그널메세지 뜬다고함.모니터교체도해보셨도 글픽카드도 탈부착해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점 접수 // 오마이pc // 주광래 담당자님. 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 보드, 파워 선출고 진행해달라고 하심. |
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고객센터 |
경북 |
2014-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 업데이트 후 화면이 나오지 않는다고 하심.
S/W 문제일시 유상과금 안내함.
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고객센터 |
경기 |
2014-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안녕하세요.
제가 준시스템이에서 컴퓨터를산지 약 4달이됏는데 이제서야 as신청서를 쓰네요.
제가 컴퓨터를 산이유가 고사양게임(검은사막,아키에이지,배틀필드)같은 해상도 높은게임 등을하려고 삿는데 사고 3달동안에 저사양게임(롤,스타)처럼 저사양게임에 잠시 빠져서 컴상태를 확인하지못햇는데 3주전쯤부터 해상도가 좀 잇는것을 하려는데... 갑자기 사양체크를햇는데 내장그래픽 카드로 인식이 돼어서 외장에 꽂앗는데도 인식이안돼어서 컴퓨터를 좀아는 지인이나 인터넷에 문의등을 햇는데 as가 필요할거같아서 그래픽카드가 메인보드를 인식못하는거 같기도 합니다. 일단 최종 증상은 본체가 그래픽카드를 인식못하는겁니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2014-09-01 |
[A/S처리완료] |
