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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 연결을 잘못한거 같다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 쿨러가 돌다가 게속 멈춤증상. 화면무감 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에 팬쿨러 작동이 안되고, 윈도우 부팅도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안 들어옴 24핀 뺐다꽂으니 led 불이 들어 왔다 꺼지신다고 함. 기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
경기 |
2014-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내컴퓨터에 odd가 나타나지 않는다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 재부팅증상이 계속 일어나신다고 합니다
빠른 출장 점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
서울 |
2014-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 재부팅 되는 증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]본체전원키면 꺼졌다 켜졌다하심. -만료유상안내딈. |
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고객센터 |
서울 |
2014-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2014-09-17 |
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| [컴퓨터] 이카루스 라는 게임하시는데, 켜고 1시간정도 지나면 게임이 꺼진다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷연결하면 페이지를 표시할수없다고뜸. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잘 사용하던 PC에서
그래픽카드를 교체했는데 (라데온7950->GTX780)
윈도우부팅이 안돼서, 원래 사용하던 그래픽카드로 다시 갈아끼웠는데도
같은 화면 'Windows를 시작할 수 없습니다'.. 메시지가 뜨는 상태로 부팅이 안됩니다.
케이블을 끼고 빼는 과정에서 다른 하드웨어의 케이블의 연결을 건드리지 않았나싶은데 눈으로 봤을 땐 전부 잘 연결되어있네요. |
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가맹점 |
서울 |
2014-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제부터 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2014-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 많이 느리다고 하십니다. h/w 및 s/w 점검도 원한다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2014-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고][대체모니터 O]픽업센타에 대체모니터가 없으면 그냥 빨리 방문달라 하셨으며, 가능하면 오늘이라도 방문해달라 하셨습니다.빠른처리바랍니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./화면오른쪽에서 빛이 너무 많이 새어나온다면서 문의(불량판정서로 진행할지 교환으로 진행할지 제품입고시 말씀하신다고 하셨습니다 제품 확인시 고객님께 안내전화바랍니다) |
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고객센터 |
대전 |
2014-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 안된다고하심 기존에 모니터와 새로산 모니터 2개 전부 안된다고 하심 본체 모니터 케이블은 1개 연결 하셨고 스피커단자 밑에 가로로된 그래픽카드 단자에 꼽아보고 확인해보셨다고 하심 |
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가맹점 |
서울 |
2014-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불 // 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-09-16 |
[A/S처리완료] |
