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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [보험건]
부팅 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전에 블루스크린 현상이 발생하여 한번 A/S 서비스를 받은적이 있습니다. (메모리 불량으로 교체)
A/S 이후에도 블루스크린 현상이 간헐적으로 발생하는데 참고 사용하다가 이번에 다시 신청합니다.;;;
이전에 블루스크린 오류코드를 확인해본적이 있는데 하드디스크에 문제가 있는것으로 보여졌습니다.
벌써 2번째 A/S신청이고 IT업계 종사자라 컴퓨터가 매일 필요하니 빠른 처리 부탁 드립니다.
구입할때 추가로 돈을 더 주고 하드웨어 테스트 받은 것으로 알고 있는데 제품이 왜 이러나요;;
* 시간하고 날짜는 전화통화로 잡는게 좋을것 같습니다.
[지금까지 발생 현상]
1. 간헐적으로 블루스크린 문제 발생 - 하드디스크 쪽에 문제가 있는것으로 판단됨;
2. 최근 몇일전에 컴퓨터 부팅 시 전원이 꺼졌다 켜졌다를 반복하는 문제 발생 |
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홈페이지 |
서울 |
2014-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 프로그램 삭제를 하는과정에서 사운드가 안나온다고 하십니다. pc점검요청. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 어제 퍽하는 소리와 함게 컴퓨터가 꺼진후
전원이 들어오지 않는다고 합니다.
별도의 비용안내없이 진행요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2014-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원을 누를 수 모니터가 제대로 작동 되지 않습니다.
확인을 해봤는데 모니터가 아닌 그래픽카드 문제인것 같습니다. |
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가맹점 |
경남 |
2014-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐, 게임 도중, pc전원이 꺼지는 증상 나온다고 하십니다.
잘 되다가도 한번씩 증상 나옴 |
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가맹점 |
전북 |
2014-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]부팅 불
택배 착불로 보내주시라는 안내함/010-2455-8094/055-253-8094 |
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고객센터 |
경남 |
2014-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2014-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
화면이 파란색줄이 보인다고 함 / 블루스크린도 뜨신다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2014-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2014/12/01 : 하이컴방문접수 / 인터넷 x /회선 점검시 KT인데 선과 공유기 단자함에는 이상이 없다고함 주소 변경 인천 연수구 송도동 190-2번지 글로벌컴퍼스프루지오 202동 801호 010-9439-2351 -광래 |
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가맹점 |
인천 |
2014-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 하드디스크를 읽을수 없다라는 메세지 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc2대 문제있다고 하십니다. 한대는 본체 전원켜도 화면출력 안되고, 한대는 윈도우 부팅안되고 에러메세지 나오거나, 간혹 부팅되어도 c: 용량이 파일을 삭제해도 가득차있다고 합니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
컴퓨터 키면 화면이 하얗게 나온다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2014-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 갑자기 안들어오신다고 합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2014-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
usb전면부 꽂는부분이 들어갔다고 함 / 시스템 속도도 느려졋다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2014-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고][대체모니터 O]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./모니터 전원을 끄면 노시그널이란 문구가 뜨면서 컴퓨터 전원을 다시 켜야 모니터가 켜지는 증상으로 제품 교환문의 |
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고객센터 |
부산 |
2014-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 버튼을 눌러도 PC가 반응하지 않습니다.
(아예 전기가 들어오지 않습니다.)
이 경우 파워나 케이스 전면부 전원버튼/USB 기판 부분이 의심되는데,
그 전에 전면 USB에 USB로 연결하는 해드셋을 연결했을 때 윈도우에서 USB 전원공급이 부족하여 해당 장치가 연결되지 않는다는 식의 경고 후 윈도우를 종료하고 다시 켰을 때 바로 안 되었기 때문에 전원버튼/USB 기판 부분의 손상이 더 의심가는 상황입니다.
내일(12/2) 방문을 요청드렸지만 내일 가능하지 않으면 이번주 토요일(12/6)로 재예약을 신청해야 되기 때문에 문자나 확인 전화를 부탁드립니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2014-12-01 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2014-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./버튼이 제대로 작동을 안하며 버튼작동시 저절로 화면이 나가는 증상으로 불량판정서 발급문의 |
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고객센터 |
인천 |
2014-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./화면얼룩과 빛샘현상으로 문의(교환일지 환불일지는 제품점검때 말씀해주신다고 하셨습니다) |
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고객센터 |
서울 |
2014-12-01 |
[A/S처리완료] |
