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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 갑자기 전원이 안들어 온다고 합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2014-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2014-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 본체내부 부품재장착 하셔도 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 오른쪽 옆판이 찌그러짐 케이스 선출고 요청해 주세요~성향숙
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가맹점 |
경기 |
2014-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치후 문제가 생겼다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2014-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 꺼진후 안들어온다고 합니다.주변가게에서 파워불량이라고 했다고 합니다.
부품선출고 가능합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2014-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체컴퓨터케이스 앞에보면 큰 환풍기(?)같은거 두 개 있는데요
원래 컴퓨터 켜면 파란색불 들어오면서 두 개 돌아가는데...
몇일전부터 이게 안돌아갑니다 파란불도 안나오구요.. 왜이런거죠..? |
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가맹점 |
서울 |
2014-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 지지직 거린다고합니다. 무상기간지나서 유상으로 a/s될거라고 간단한 설명드렸습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2014-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 바로 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2014-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 갑자기 삐삐소리가 나신 후에 화면이 안나오신다고 하십니다. 모니터는 델 사용중이시며 고객센터를 통해 이상없다는 판정을 받으셨다 하십니다.
업무용으로 사용하시기 때문에 매우 급하시다며 빠른점검 요청을 하셨으며 그래픽카드 문제시 내장그래픽 연결하여 임시조치 부탁드리겠습니다.
잘 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기-
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가맹점 |
인천 |
2014-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. pc문제 같다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2014-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 화면이 여러가지 색으로 깨져서 출력되는 고장문제 및, 다운문제, pc전원이 한번에 안켜지는 고장문제도 있다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 저절로 꺼지고 켜지는 증상이 발생되신다고 하십니다. 복구솔루션은 사용해보셨지만 증상은 동일하시며
동일한 제품 2대를 구매하셨지만 본체가 민원실 컴퓨터이기 때문에 가이드에 들어가 있고 잠겨 있어서 현재 일련번호 확인이 어렵다고 하셨습니다.
(20485824, 20485825) 둘 중에 하나이며 김미영 관장님을 찾아달라 하셨습니다. 점검 잘 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
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가맹점 |
제주 |
2014-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제부터 키보드 키입력이, 눌려지면 한키만 입력되거나 입력 안된다고 하십니다. 키보드는 usb 및 ps2로 다른pc에서 잘되는 키보드로 확인해보셨고, os포맷 재설치도 해보셨지만 해결안된다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 // 오마이pc // 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. |
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고객센터 |
경남 |
2014-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시에 모니터 화면이 뜨지않습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2014-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 모든 프로그램 실행이 많이 느리다고 합니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
경기 |
2014-08-05 |
[A/S처리완료] |
