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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]월요일 방문희망하셨으며 월요일택배발송부탁드립니다.미리연락후방문바랍니다./HDMI로 플레이스테이션연결시 작동이 되지않아문의 |
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고객센터 |
부산 |
2014-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 3d마크보다 가벼운 프로그램 돌리시는데도, 기존에 쓰던 저스펙pc보다 프로그램 구동 속도두 느리고, 멈춤증상 발생되며, 렌더링도 끝까지 진행안된다고 하십니다. 고객님은 그래픽카드 고장아닐까 생각되는데 점검받고싶다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]펑소리가 난후 전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 잘안켜지고, 전면usb인식이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 연결하면 화면출력이 안된다고 합니다.
빠른처리 부탁드립니다.
그래픽카드 불량 의심됩니다. |
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가맹점 |
서울 |
2014-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 게임이나 동영상(유튜브,페이스북) 끊김증상이 심하다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] xp서팩3업뎃이 안된다고하심. os설치요청건. 4만안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // reboot and select proper boot 메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 않되고 화면상에 Ctrl+Alt+Delete 누르라고 해서 눌렀더니 화면에 커서만 깜빡입니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2014-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아키에이지 게임하시고, 3~4시간지나면, 화면이 깨진다고 하십니다. 한번깨지면 껏다켜고 깨져서 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷만하시면 다운되며 금융사이트들어가면 창이 다닫히며 업로드등하면 랙이 심하다고하심. -소프트웨어문제일경우 비용과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [본사입고]픽업센타로 제품을 보내드리면 맞교체진행하시고 회수모니터는 본사로 발송바랍니다./선출고 진행건 |
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고객센터 |
강원 |
2014-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운 및 블루스크린, pc재부팅 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2014-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅되거나 부팅시 비프음 5번나면서 부팅불가. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜시고 3~4시간 사용하시면, 화면이 안전모드 화면처럼 해상도가 커진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수-오마이피씨// 초기불량 // 스타크래프트 게임 실행하시면, 화면출력 안되고, 현재 키보드 인식도 안된다고 하십니다. |
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고객센터 |
부산 |
2014-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중에 블루스크린이 뜨신다고 합니다.
기존에도 몇번 같은 증상이 발생하여 윈도우를 여러차례 재설치 하였으나
개선이 되지않아 출장요청합니다. 빠른 방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2014-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터와 본체 DVI 케이블로 연결시 화면에 초록색 줄이가거나, 검은색으로 출력이 되었다가 안되었다가 반복함,
RGB 케이블로 연결시 정상적으로 작동이 되며, 또한 기존에 쓰고 있는 본체로 DVI 연결시 정상적으로 출력이 됩니다.
그래픽카드 선출 예정입니다. |
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가맹점 |
경기 |
2014-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원버튼을 10여회 눌러야 켜진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-09-24 |
[A/S처리완료] |
