|
|
AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2014-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
시스템 속도느림 / 광고창이 뜬다고 함
유상비용 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2014-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 설치가 안된다고 하십니다. 그외 pc점검도 받고싶다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2014-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불 증상입니다
출장 점검 부탁드리겠습니다
|
|
가맹점 |
서울 |
2014-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우7 설치하여 사용중이신데, 전에는 pc켜시고 1~2시간이면 다운되거나 재부팅되더니, 최근들어 켜고 20분정도 지나면 다운된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
전라 |
2014-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아드님 연락으로 as접수함, 어머님께서 컴퓨터가 고장났다고만 하셨다고함
유무상 규정은 대략 안내를 드렸으며 현장에서 기사분이 점검후 문제에대해
아드님께 알려달라고 요청하심, 연락후 주소확인후 규정안내, 출장협의등을
요청합니다. -운희- |
|
가맹점 |
전북 |
2014-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼이 잘안눌러진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2014-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 받으셨는데 전면led불이 안들어옴. 연결상태 확인함. 전면케이스 선출드리오니 받으시면 교체부탁드립니다~ -판매처(승기님)접수. |
|
고객센터 |
대구 |
2014-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2014-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 픽업 가능함, 전면/후면 usb 인식불가
동네 대리점에서 점검결과 메인보드 불량 판정받음,
기존 로그에도 인식안되는 증상으로 점검내용이 있음,
위 일련번호 이후 20496788번의 같은 제품이 있으며 증상이 똑같음
1대 출장 완료후 1대 계속 진행 요청함 -운희- |
|
가맹점 |
서울 |
2014-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
제주 |
2014-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
윈도우 설치를 원하심
정품시디가 있다고 함
유상비용 안내함 |
|
고객센터 |
대구 |
2014-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 피씨 소음이 심하다고하심. 전면쪽인거같다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2014-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
화면 불
유상비용 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2014-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 포스팅화면 지나고, 커서만 깜박인다고 하십니다. 복구진입도 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
전남 |
2014-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 글픽카드만 수거하여 발송교체바랍니다. 사용중 드라이버응답중지오류메세지뜨며 화면깨짐. 포맷및 다른글픽카드껴서 이상무. |
|
고객센터 |
서울 |
2014-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 그래픽카드 고장같다고 하십니다. 화면에 줄이생기고, 그래픽카드 인식도 되다 안되다 반복된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경북 |
2014-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 한시간 전후로 해서 컴퓨터가 꺼지신다고 합니다
출장 점검 부탁드리겠습니다
|
|
가맹점 |
서울 |
2014-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] Reboot and select proper boot device
or insert boot media in selected boot device and press a key
라는 문구가뜨면서 부팅이안되네요?? 어제까지 잘사용했는데 오늘 퇴근하고오니 이럽니다 as신청해요 |
|
가맹점 |
경기 |
2014-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
부팅중 컴퓨터가 꺼졌다 켜졌다 그런다고 함
유,무상 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2014-11-04 |
[A/S처리완료] |
|
