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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용도중 폴더에 파일 이동하셨는데, 이후로 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 뭘잘못한거 같은데 모르겠다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
부팅 불
고객께서 센터내방을 직접하신다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2014-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
컴퓨터 키자마자 꺼진다고 함
전원 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2014-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
사용중 멈춤
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /제품구입후 전원이 아예들어오지않아 교환문의 |
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고객센터 |
부산 |
2014-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, 윈도우 부트매니져 윈도우 에러메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 키시면 저절로 모니터 화면이 꺼진다고 하십니다. 윈도우 진입은 되시지만 멈추는 증상도 발생됩니다.
현재 윈도우는 지인분이 설치해주신듯 합니다. 정상적인 셋팅이 완료가 되었는지 확인이 안되며 인터넷도 안된다고 합니다.
하드웨어 문제가 아닐시 비용이 청구될 수 있음을 안내드렸습니다. 고객님은 컴퓨터를 잘 모르시고 01053537842 번호로
연락달라고 하셨습니다. 점검 잘 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2014-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc수령후 사용을 못하고 있다고 하십니다. 자녀분이 사용하는pc인데 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2014-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불 증상입니다 전원이 들어와도 3초만에 꺼지셨다고 하시네요
현재는 완전히 전원불증상이시구요
출장 점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
경북 |
2014-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
cd롬이 안열린다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
인터넷이 안된다고 함
인터넷 기사가 와서 컴퓨터 문제라고 하심
유상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마이크 기능이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2014-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터케이블 연결확인 하셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2014-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX717][하나비젼텍 입고]담당자분은 최동순님이십니다.오늘이나 늦어도 내일까지는 방문부탁드립니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./한달전에 수리를 받았는데 화면이 다시 흐려지고 촛점이 맞지않아문의 |
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고객센터 |
서울 |
2014-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존과 동일하게 컴퓨터 사용시 갑작스럽게 컴퓨터 꺼짐 증세 발생.
불규칙적으로 증상이 나오며 컴퓨터 꺼지고 재부팅 반복.
기존 동일 문제로 HDD 교환하였으나 동일 문제 발생.
기존 Window 재설치 여러번 하였으나 동일 문제 발생. |
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홈페이지 |
대전 |
2014-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원무감-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2014-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 재부팅증상. 이제는 사용중 재부팅증상 -백석센타접수 |
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고객센터 |
경기 |
2014-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워서플라이 불량이라고 합니다. 전원케이블 아답터 확인하였고 본체내부의 팬도 돌지 않는다고 하십니다.
업무용이라 최대한 빠른 처리 요청하십니다. 의심되는 부품들 선출 요청해주시면 선출하도록 하겠습니다. - 담당자:최경용팀장 |
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가맹점 |
서울 |
2014-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
usb를 꽂는데 블루스크린이 생긴다고 함
마이크 소리도 안들린다고 함
유,무안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2014-10-06 |
[A/S처리완료] |
