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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 가맹점접수 // 오마이피씨 // 전원이 안켜진다고 합니다. pc는 기사님이 수거해갔다고 하심. |
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고객센터 |
울산 |
2016-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
인터넷이 안된다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
부팅 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2016-01-22 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2016-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
마우스가 안된다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 // 오마이피씨 // 고객님 기존증상과 동일증상 있다고 합니다. (부팅시 멈춤현상 바이오스 화면에서 넘어가지 않는다고함) |
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고객센터 |
인천 |
2016-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 구매해서 받으셨는데 cd드라이브가 누락되었습니다. 선출고 요청 부탁드리며
빠른 진행 부탁드립니다. 고객님께 사과드렸으며 규정안내 생략해주시기 바랍니다.
감사합니다. 핸드폰 번호로 연락주시면 됩니다. -은승기- |
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가맹점 |
강원 |
2016-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치후 출고된 제품입니다.
하드디스크가 빠져있는걸로 판단되며 부트 장치를 찾을수없다는 영어 2줄이 나옵니다.
빠르게 방문요청드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2016-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2106/.01/22 : 하이컴방문접수 : 유무상안내없이 진행부탁드립니다. 단 소프트웨어 윈도우 문제는 판매사에서 처리 하지만 / 사용하시는인터넷 문제의경우 출장비용등이 나오실수 있다고 안내했습니다. 인터넷 사용불가 안내함 / 인터넷 기사분 방문하셨는데 랜카드 문제라고하심 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2016-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
부팅 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2016-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
날짜 계속 변경이 된다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2016-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
컴퓨터가 꺼졌다 켜졌다 그런다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2016-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워팬에서 소음이 발생한다고 합니다. |
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가맹점 |
대전 |
2016-01-22 |
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| [컴퓨터] 본체 전원버튼이 불량인지 여러번 눌러야 켜진다고 합니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드와 마우스 인식이 안되는 증상입니다. USB 포트 바꿔가며 키보드, 마우스도 교체해봤지만
증상동일하며 윈도우 설치모드에서도 인식이 안된다고 합니다. 컴퓨터를 모르셔서 본체 열어서
응급조치 진행은 할 수 없었으며 기사분 점검 진행 요청하셨습니다. 비용발생은 동의하셨습니다.
안내 잘 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2016-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2016-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
사용중에 속도가 느리면서 컴퓨터가 꺼진다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2016-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 연결시 신호없음 증상입니다. 내장그래픽은 화면출력이 된다고 합니다.
고객님께서 컴퓨터를 모르셔서 본체 열고 응급조치 진행이 어려우며 빠른 점검 요청하셨습니다.
친절한 안내 부탁드리며 규정안내는 패스해주시기 바랍니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
울산 |
2016-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
본체에 소음이 난다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]부팅 불
본체택배착불로 보내주시라는 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2016-01-21 |
[A/S처리완료] |
