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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 제품을 수령하셨는데 화면무감 증상입니다. 고객님께 그래픽카드 재장착 확인 부탁드렸지만
일단 기사분 점검 접수를 먼저 요청하셨습니다. 친절한 안내 부탁드리며 기사분이 출장이
진행될 시에는 내일 오전중 빠른점검 진행 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2016-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] HDD가 인식되어지지 않습니다.
부팅후 인식이 되었다가도 어느순간 논리적으로나 물리적으로 인식이 되어지지 않습니다.
현재 HDD는 SSD 1개 HDD3개를 사용하고 있습니다.
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홈페이지 |
경기 |
2016-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면사운드 불량입니다 케이스 전면부 선출로 보내드리겠습니다
요청리스트 바로 올려주세요 |
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가맹점 |
서울 |
2016-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송을 받으셨는데 hdd 에 연결되어있는 sata케이블이 끝이 부러져있다고 합니다.
임시로 잘 끼워서 연결해보니 hdd의 정상동작에는 문제가 없다고 합니다.
sata 교체 고객님께서 희망합니다. -운희- |
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가맹점 |
부산 |
2016-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/배송시 odd연결부위 파손
odd 선출고해서 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
제주 |
2016-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 나온뒤로, 본체 전원켜면 재부팅만 반복된다고 합니다. 구입후 1년 지난PC 비용유상 청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2016-03-21 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 구입후 1년 지난PC 비용유상 청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워불량. 선조치 후접수건 -부영컴접수 |
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고객센터 |
경기 |
2016-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 멀티탭 및 파워ON/OFF 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2016-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 드라이버 설치했는데도 사운드가 안나온다고 합니다.동네컴가게갔는데 메인보드 이상이라고 하였다 합니다.
부품불량시 선출고 가능합니다. |
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가맹점 |
충북 |
2016-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os포맷 재설치 하셨는데, usb 인식이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존에 a/s를 하이컴에서 받고 그래픽카드 교체를 했지만 롤 게임중 끊기고 팅기는 증상이
계속 발생된다고 합니다. 다른 PC수리 업체 통해 점검 받았는데 윈도우10 호환문제 같다는 판정을 받았다고 합니다.
현재 몇 년 전에 구매한 다른컴퓨터와 구매한 제품 2대를 같이 공유기 연결하여 사용하시는데 이 제품만 증상이 나온다고
합니다. 롤 게임은 윈도우10 에서도 문제없이 플레이 가능한 게임임을 안내드렸으며 메인보드, 랜카드, CPU등 부품점검
통해 문제되는 부품 교환진행 부탁드립니다. 친절한 안내 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
대전 |
2016-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임하실때 많이 랙이걸린다고하심. 피아,써든,롤 해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2016-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 안나온다고 합니다. 메모리와 그래픽카드 재장착까지는 해보셨다고 합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2016-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 드라이버 설치가 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드에 모니터 연결시 선이 생기거나 문제가 있다고 합니다. 내장형으로는 정상적으로 출력한다고 합니다.
그래픽카드 불량이 아닌 드라이버셋팅문제 일 가능성도 있습니다.
꼭!!! 방문점검후 자재요청 바합니다.
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가맹점 |
대구 |
2016-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청 // 비보험 고객 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-03-21 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 전면마이크 연겨릿 잡음이 심하게 들린다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-03-21 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] pc켜고 1시간 정도 사용하시면, 재부팅되는 고장증상 나온다고 합니다. 증상 나온뒤에는 발생빈도가 짧아진다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-03-21 |
[A/S처리완료] |
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