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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. 재부팅 반복된다고 하심. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 배팀장님께 전달 했습니다. / 증상은 전원을 켠후 사용하시다가 종료후 다시 키면 전원이 들어 오지 않는다고함 해당 증상이 심하다고 하십니다. 증상으로 봤을때는 파워 불량일것 같구요
바로 현장 조치가 안되거나 부품 불량시에는 바로 처리는 안되며 부품 교환이 진행되야 하므로 시간이 다소 소요 되실수 있다고 안내 했습니다. 현재에서 확인이 안되거나 증상이 애매한경우 하이컴기사분이
제품 픽업 점검 하실수 있다고 안내함 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2016-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청 // s/w 점검 비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2016-06-10 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 부팅시 쿨러소음이 매우심함. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2016-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 7으로 재설치하려했는데, 잘안되셨다고 합니다. 현재는 본체 전원켜도 모니터로 화면출력도 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 꺼진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-06-10 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 초기불량/배송중 충격으로 HDD베이 빠짐
유무상 안내없이 진행해주시고 방문해서 HDD재조립 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2016-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 전면부 마이크 출력 x 오마이피씨에서 알려주신대로 셋팅해봤는데 .... 전혀 앞으로는 사운드 출력이 안된다고함 / 소프트웨어적인 문제시 오마이피씨에서 부담합니다 / 단 가지고 있는 마이크등이 문제가 있는경우 고객님 부담 입니다 -광래- |
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가맹점 |
부산 |
2016-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-06-10 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 사용중 본체에서 펑소리나며 꺼졌고, 이후 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2016-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로딩화면에서 10분정도 지나야 부팅이 되고, 부팅되어도, D: 1테라 하드디스크가 인식 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2016-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 10 포맷 재설치 하셨는데 pc속도가 느리다고 합니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2016-06-10 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
대전 |
2016-06-10 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2016-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 후면팬 불량입니다
선출고로 보내드릴게요
요청리스트에 올려주세요 |
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가맹점 |
충남 |
2016-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
20545297 (주)쿨젠 구입일 2015-07-24
컴퓨터 속도가 엄청 느림 / 부팅이 되다 안되다 그런다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2016-06-09 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건]
화면이 깜빡거리면서 안들어온다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
부팅 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2016-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 우선 시디롬이 작동을 안하신다고 하시구요 윈도우 설치하는데 에러가 뜨셨다고합니다
저희가 윈도우 설치된 SSD 랑 시디롬 새것으로 보내드리겠습니다
가셔서 두가지만 교체 설치 해주시면 되십니다
선출고 리스트 올려주시구요
고객이 훈련중이라서 전화가 잘 안되신다고 하십니다
전화가 안되어도 진행 부탁드릴게요
시간대는 금요일 오후 3-5시 사이에 부탁한다고 하시네요
그럼 수고하세요
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가맹점 |
경기 |
2016-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 본체 전원이 꺼진다고 합니다. 구입후 1년 지난 pc비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-06-09 |
[A/S출장진행중] |
