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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량/소음심함
본체 작동이 소음이 심하게 발생한다함
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경기 |
2016-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하루만에 하드?인식못하고 윈도우? 꺠졋다고하네요 사진도잇는데 여기올릴수가업네요 |
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가맹점 |
경북 |
2016-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 무감입니다.
월요일 빠르게 연락후 진행부탁드리며
별도비용안내 없이 진행해주세요. -운희- |
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가맹점 |
전북 |
2016-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU 쿨러가 떨어진채로 배송되었다고합니다.
현장에서 확인후 재장착 요청드리며 방문하여 확인시 교체가 필요할경우
부품 요청해주세요. 월요일 오전에 연락요청드리며 별도 비용없이 진행요청드립니다. -운희- |
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가맹점 |
대전 |
2016-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님께서 제품을 주문하셨을때 이카루스 USB3.0 화이트 케이스로 변경주문하셨는데
저희측이 실수하여 케이스를 아크3000 화이트로 조립하여 발송하였습니다. 고객님께
사과드렸으며 케이스 선출고해서 신속한 변경진행 부탁드립니다. 월요일 꼭 고객분께 연락
부탁드립니다. 하이컴, 윈도우 라이센스 스티커 이동 잘 부탁드립니다. 친절한 안내 부탁드리며
규정안내 생략해주세요. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2016-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 윈도우 문제로 SSD 교환 건으로 배팀장님께 해당 내용을 전달함 / 월요일 오전 11시경에 퀵서비스발송하며 오후 6~7 시에 방문하여 교환 하기로함 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2016-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소음 난다고 합니다. 손으로 치면 조용해지고 얼마후 다시 발생한다고 합니다.
최대한 빠르게 확인 요청드립니다. -운희- |
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가맹점 |
부산 |
2016-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
사용중 전원이 꺼짐 / 본체에 소리가 난다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
화면 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2016-03-11 |
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| [컴퓨터] 서든어택과 롤 게임 모두 진행하면 끊기는 증상입니다. 원격확인 했으며
윈도우 재설치와 드라이버 셋팅도 다시했고 , 인터넷 회선점검도 완료했지만
증상이 동일하다고 합니다. 친절한 안내 부탁드리며 다음주 월요일중 진행이 가능함을
양해부탁드렸습니다. 그래픽카드 및 문제되는 부품 발생시 교환처리 안내드렸으며
신속한 선출고 진행 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
부산 |
2016-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 노란색 느낌표 세모 표시 뜬다고합니다.
인터넷 기사분은 인터넷 회선문제가 아니라고 합니다.
최대한 빠르게 방문 요청드립니다. -운희- |
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가맹점 |
강남 |
2016-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 속도가 느리다고 합니다. 일반 뉴스 기사나 텍스트는 정상 속도인것 같은데, 이미지나 동영상은 출력 안되거나, 버퍼링이 걸리는 문제가 있다고 하심. 인터넷 회선문제는 아니고, os재설치도 해봤지만 동일하다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2016-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 그외 시스템 점검도 받고싶다고 하심. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd 에서 cd인식이 안된다고 합니다. 처음 그래픽카드 드라이버 cd 설치는 되셨는데, 이후부터 인식 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2016-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 후면팬 불량입니다소음이 많이 크네요 동영상으로 확인했구요
출장 가셔서 후면팬만 교체해주시면 되실것 같습니다
선출고로 보내드리겠습니다
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가맹점 |
서울 |
2016-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 reboot and select proper boot device 메세지 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 꺼졌다 켜졌다 반복되신다고합니다. 몇일전에 하이컴에 연락하여서 개인적으로 할수 있는 조치는 받아보셨다고함 / 빠른 출장 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2016-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
게임을 하면 화면이 깨짐
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2016-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
컴퓨터를 사용하다 보면 멈춘현상이 나타난다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2016-03-11 |
[A/S처리완료] |
