 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [비보험]
윈도우 재설치 후 인터넷이 안된다고 함
유상비용 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2016-01-25 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2016-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 재부팅만 반복된다고 합니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2016-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터에서 자꾸 덜덜덜덜덜 하는 소리가 나서 혹시 문제가 있는게 아닌가 싶어서요 몇달됐습니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2016-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] SSD 인식불가
-선조치사항
1.데이터 케이블 교체
2.전원 케이블 교체
12월 A/S 신청시 같은 문제가 발생하여 선 조치로 케이블들을 교체하여 복구가 되었다고 생각하여 A/S를 철회하였으나 몇일 전부터 같은 문제가 발생하고 있으며 SSD를 손으로 만지거나 본체를 조금 움직이면 인식이 되는 현상이 지속적으로 발생하고 있습니다.
(인식 불가시에는 CMOS에서 SSD 자체가 인식이 안됨)
물런 인식 자체가 한번 안 될 경우에는 위에 조치 후 CMOS에서 부팅 순서를 재설정해여 재부팅시에는 사용이 가능합니다.
한번 인식이 되면 사용에는 문제가 없습니다.
하지만 컴퓨터 사용 장소가 교회 방송실이라 일요일에 컴퓨터가 없으면 방송자체에 불가능한 상태입니다.
SSD 불량이 문제면 1:! 맞교환 후 프로그램 설치 및 데이터를 그대로 재설치하여 주셨으면 합니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2016-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한글 사용이나 다른 인터넷 사용시에는 컴퓨터가 꺼지지 않는데 게임(롤, 서든어택등)을 하면 자꾸 컴퓨터가 꺼지네요... 포맷도 해보았는데 증상이 같습니다.
무료출장 A/S 스티커가 있는데 자꾸 틀리다고 나오네요
1년이 넘어서 그런가요?? |
|
홈페이지 |
경기 |
2016-01-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
컴퓨터를 키면 바로 꺼진다고 함
유상비용 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2016-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도중 화면깨지며 멈춘다고 합니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2016-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불/연속 재부팅현상/복구솔루션 실행해도 초기화면에서 재부팅되며
cd부팅을 해도 초기화면에서 재부팅이 된다고함 |
|
가맹점 |
부산 |
2016-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않음 / 모니터화면 출력 됨 안됨 / 어제는 그런대로 됬는데 / 사용중에 절전모드 만료건 |
|
가맹점 |
경기 |
2016-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 삼성멀티만 연결하면 삑삑 소리가 난다고 합니다. 선출고 가능합니다. |
|
가맹점 |
울산 |
2016-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
20544517 쿨젠 구입일 2015-03-13
cd롬이 인식을 못하는거 같다고 함
유,무상 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2016-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2016-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // odd에서 cd인식이 안되고, 사용중 블루스크린도 나온다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경북 |
2016-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
컴퓨터 포맷을 하고 윈도우 설치이후 윈도우가 제대로 로드된거같지 않다면서 재부팅이 된다고 함 / pc문제가 발생하여 다시 시작해야 한다는 메세지도 나온다고 함
유,무상 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2016-01-22 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 화면 불
고객님꼐서 센터로 직접내방하신다고 함
유,무상 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2016-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검 요청 부팅문제 있다고 합니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2016-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 재부팅 반복된다고 합니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2016-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 듀얼모니터 연결하면 화면이 안나온다고 합니다. 그래픽카드 불량이라고 하시며
dvi 포트외엔 다른 포트로는 화면 출력이 안된다고 합니다. 모니터, 케이블 바꿔가며 다 확인했다고 하셨습니다.
점검 잘 부탁드리며 친절한 안내 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
|
가맹점 |
인천 |
2016-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불 증상입니다 출장 점검 부탁드립니다
|
|
가맹점 |
서울 |
2016-01-22 |
[A/S출장진행중] |
