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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
윈도우 설치가 안된다고 하심
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2016-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체가 책상위에 있는데 책상을 조금만 건드려도 피시가 재부팅이
된다고함/본체 외 케이블이나 주변기기 문제일때 유상비용 안내 정확히
해주시고 출장바랍니다.고객이 픽업은 안된다고 하니 일단 출장해서 증상확인 해주세요. |
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가맹점 |
서울 |
2016-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
삐삑 거리면서 꺼찜
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2016-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원 켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2016-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
cd 롬이 안열림. 그전에는 인식 안됨
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2016-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 전원이 꺼지는현상으로 케이블등은 확인해 보았다고 합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2016-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
부팅 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2016-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
화면 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2016-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 유무상안내없이 진행부탁드립니다. ./ 방문하여 ODD 제품에 대해서 점검이 필요할것 같음 ODD 인식불량임 -광래- |
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가맹점 |
경북 |
2016-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
그래픽카드가 고장이 났다고 하심
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고객센터 |
서울 |
2016-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크에서 쇠갈리는 소리가 난다고 합니다. 하드를 연결하면 부팅이 안되고 빼면 부팅이 된다고 합니다. 선출고 가능합니다. |
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가맹점 |
경남 |
2016-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 수령하셨는데 화면출력이 안된다고 합니다. 연결확인은 정상이라고 하며
출장점검 요청하셨습니다. 핸드폰 번호로 연락주시면 됩니다. 빠른진행 부탁드립니다!
감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
제주 |
2016-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
부팅 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2016-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb연결하는데 정전기 나며 꺼졌고, 이후 전원켜면 타는냄새 나고 화면출력 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
인터넷이 안된다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2016-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc종료한 뒤에 다시 켜지는 고장문제 있다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2016-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] VGA쿨러에 이상이 생겼는지 GPU온도가 과하게 상승하고 비디오하드웨어오류가 나면서 화면이 나갑니다.
얼마전부터 pc를 켤 때 팬 도는 소리가 크게 나더니 고사양게임을 하거나 동영상을 볼 때는 아예'기기긱'거리는 마찰음의 심한 소음이 발생하였습니다. 그렇게 며칠 동안 큰 소음이 났지만 잘 사용하고 있었는데 어느날 게임을 하던 중 화면이 나가고 소리는 나는데 모니터에는 신호없음 표시가 뜨고 먹통이 되었습니다. 렘이 빠져버려서 그런 증상이 생겼나하고 렘을 분리하였다가 다시 끼워 넣고 재부팅 하니 잘 되어서 그대로 다시 게임을 하였는데 얼마 안 가 또 같은 증상이 발생하였습니다. 안전성 기록에는 비디오하드웨어 오류가 발생하였다고 뜨고요 . GPU온도 측정 프로그램으로 게임을 할 시의 온도를 측정해보니 팬이 100퍼 상태로 돌아가는데도 열이 식지 않은체 100도가 넘어가고 그 상태로 조금 버티더니 비디오하드웨어 오류와 함께 모니터가 나갔습니다. 몇 번 테스트를 해보았는데 어김없이 GPU 온도가 높아질 때 그런 증상이 나타났습니다. VGA의 쿨러가 노후로 작동을 제대로 하지 못해서 그렇거나 VGA자체의 문제인 것 같습니다.
사용하는 VGA모델은 [EVGA GF GTX560 DS SuperSuperClocked 백플레이트 DDR5 1G]이고 4년간 사용하였습니다. 쿨러 노후화로 인한 문제일 경우 당일에 쿨러의 수리나 교체가 가능할까요? |
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홈페이지 |
광주 |
2016-01-29 |
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| [컴퓨터] [초기/불량건]
윈도우 설치를 하는데 설치화면에 마우스,키보드 인식이 안된다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2016-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
부팅 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-01-28 |
[A/S처리완료] |
