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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [보험건]
컴퓨터가 꺼졌다 켜졌다 그런다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2016-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중 전원이 나갔는데 현재 안켜진다고 합니다. 컴퓨터를 연결하여 사용하는
멀티탭에 보온매트(발매트)를 같이 연결해서 사용하는데 이전에도 몇 번 구매하신 제품이 사용중 저절로 꺼져서 5분정도
후에 컴퓨터가 켜지면 일단 제품을 사용했다고 합니다. 현재 시간이 좀 지났는데도 컴퓨터는 안켜지고
있다고 하시며 매트는 PC 연결된 멀티탭에서 분리안내 드렸으며 현재 사용하시는 멀티탭 교체 안내드렸습니다.
같은 제품 2대를 구매하신 제품이셔서 20586883 제품일수도 있습니다. 친절한 안내 부탁드리며 문제되는 부품은
교체처리 가능함을 안내드렸으니 신속한 선출고 진행 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2016-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고하심. 인터넷회선은 신호잘들어온다고하심. 정품윈도고객님으로 복원시도하려했으나 복원도 작동안된다고하심. 하드웨어문제도 의심됨. -유무상안내없이 진행바랍니다. |
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고객센터 |
경남 |
2016-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
사용중 컴퓨터가 멈춤
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2016-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
전원 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2016-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
20544627 (주)쿨젠 2015-03-27
컴퓨터가 꺼졌다 켜졌다 그런다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2016-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 구입후 1년지난 pc비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2016-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 전원이 자꾸꺼진다고 합니다.부품이상시 선출고 가능합니다. |
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가맹점 |
경남 |
2016-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] AS가 오래걸릴거 같아 (블루스크린) 오마이피씨에서 직접 점검하고
다시 보내드렸으나 전면 CD롬 같은 베이가 한쪽이 들어가서 출장요청합니다.
전면 CD롬같은 베이 한곳을 다시 끼워주시면 됩니다.
출장은 목요일 17시에서 18시 사이에 요청합니다. 감사합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2016-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 증상 전원인가시 꺼졌다 켜졌다 증상 파워 및 부품 탈부착 하였으나 동일증상 파워 문제인것 같다고 하심 서비스접수함 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2016-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
사용중 전원이 꺼짐
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2016-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 2초가량 켜졌다가 꺼지고 켜지고 반복된다고 합니다. 전원버튼 길게 눌러도 안꺼진다고 하심. 구입후 1년지난 pc 비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2016-03-22 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 제품을 받았는데 충격이 있었던거 같다고 합니다.
보드 핀이 휘어져 있고 , 파워가 기울어져 있다고 합니다. 본체 작동은 안하셨다고 합니다.
점검 잘 부탁드리며, 문제되는 부품은 선출고 신속한 처리 부탁드립니다.
친절한 안내 부탁드립니다. 핸드폰으로 연락주시면 됩니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
대전 |
2016-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
본체 파워꽂는 부분에 스파크가 일어나면서 탔다고 함 / 전원 불
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고객센터 |
광주 |
2016-03-22 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 멀티탭 및 파워ON/OFF 확인해 보셨다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC종료할경우 컴퓨터가 다시 켜진다고 합니다. 증상은 매번은 아니고 간헐적으로 나온다고 하심. 복구시스템도 구동해봤지만 해결안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2016-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템의 전반적인 속도가 느리고 화면이 깨지는현상이 발생하는 증상입니다.불량부품 선출고 가능합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2016-03-22 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 메인보드 파워서플라이 불량 이미 회수함! |
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가맹점 |
경기 |
2016-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 재부팅이 된다고 합니다. 윈도우 재설치도 해보셨다고 합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2016-03-21 |
[A/S처리완료] |
